一、为什么会出现仅退款？
最近小编发现很多朋友都在关注一个话题，那就是电商平台“仅退款”的问题，自从“拼多多”发明仅退款以来，可以说商家与消费者，商家与平台之间一直都是争论不断。
还有很多人戏称，“仅退款”不就是变相的“0元购”吗？
其实拼多多最初推出“仅退款”的目的，是为了保障消费者最大的权益，能放心的购物，但拦不住很多人利用这些福利“白吃白拿”，所以也就导致现在大家对“仅退款”有相当大的抵制情绪。
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但从另一个方面来说，正是因为商家存在经常性欺诈客户，导致货不对板，一直投诉，平台才会推出这项服务，也就导致现在“两头不是人”的局面。
而最近引起大家热议的原因，则是因为有关部门插手了，为此有知名的网络纠纷调解平台，发起了电商平台的仅退款调查行动。
二、仅退款到底是好还是坏？
此次无论是官方还是其他平台的行动，主要是针对“仅退款”通过征集线索，案例、调研法律维权等方式开展调查。而涉及的平台，都是大家日常所熟悉的拼多多、淘宝、京东、抖音等电商平台。
其实淘宝已经在对“仅退款”的策略进行优化了，一方面要保障消费者的权益，另一方面也要保障好商家的利益，所以淘宝将“根据新的体验分数，对优质店铺减少或取消售后干预”。
根据淘宝的客服介绍，在“仅退款”功能优化后，将对店铺体验法大于或等于4.8分的商家，平台将不会主动介入收货后的仅退款，会优先让商家与消费者进行协商。
这一规则的改变，意味着淘宝将不再是一大切，在保障消费者权益的同时，商家的利益也能得到保障。
有人说这其实属于变相的把“仅退款”的权利又转移到了商家的手中，但有教授表示，“仅退款”从最开始的目的，就是针对不守信用、信誉差的商家，如今的调整对这一部分商家，一直都是有效的。
三、《网络反不正当竞争暂行规定》
在今年5月份，市场监督总局就发布了一项暂行规定，针对市场上不正规的竞争，包括但不限于通过虚假宣传质量、功能等欺骗误导消费者。
第八、九条，基本都是在保障消费者的权益，约束商家在产品、服务等方面，做到合法合理，尽可能的保障消费者的付出和回报相等。
而第十六条则是更多的保障商家的权益了，主要是针对同行业的竞争，排除其他不正规的手段，尽可能的公平竞争。
此项条例在发布后，于2024年9月1日开始实施，也是给商家一个缓冲和调整的时间。
从这项条例来看，是直接从源头减轻“仅退款”的乱象，而且国家也一直都鼓励平台优化“仅退款”七天无理由退款等规则，其实之所以会出现这些规则，还是因为各平台之间存在竞争，因此才会为了增加自身的优势，推出一系列的规则。
但也正因为如此，才会导致在实施的过程中存在如此到的漏洞，所以不管是为了消费者还是为了商家，“仅退款”“七天无理由退货”等规则都应该得到合理的完善。
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