7月26日，闲鱼社区发布公告表示，9月1日起正式对卖家执行收费新规。
根据新规则，对于每笔交易，卖家需支付实际成交额0.6%的基础软件服务费（单笔最高收取60元）。同时，如果卖家在同一自然月内的成交订单数量超过10件并且累计成交金额超过10000元，则对于超出部分的每笔订单，将按照实际成交额的1%收取软件服务费。
消息一出，舆论哗然。“服务费并不高，也不是天大的买卖。”“垃圾服务凭什么收费。”“只怕0.6%是个开端，以后会越来越高。”一些普通用户表示理解，认为这是平台发展的必然趋势，但也不乏卖家担心，这会影响他们的利润空间。
实际上，去年6月，闲鱼就已经面向职业卖家开收手续费，主要是为了遏制低收高卖的二道贩子和打击售假、欺诈的违法商家。
闲鱼的总负责人季山曾对此表示：“收取费用的目的并非出于平台商业化的考量，而是为了分担处理交易纠纷和支付交易手续费等运营成本。”
「当家不易」
去年11月，闲鱼正式升级为淘天集团的一级业务，与1688、钉钉及夸克一起，被外界并称为阿里“四小龙”。随着这一升级，闲鱼获得了集团层面更大的支持，同时也被赋予了更高的期望——即在保持核心竞争力的同时，增强自身的“自我造血”能力。
在集团聚焦于电商业务的大背景下，闲鱼不仅需要探索更加独立的市场策略，还要思考如何养活自己。
据公布，闲鱼用户数已突破5亿，发布规模近1亿，平均每天有超过400万件闲置物品在闲鱼发布。随着不断扩大的用户基础和交易规模，闲鱼也面临着更高的运营成本压力，包括市场竞争、成本控制、用户体验、品牌信任度等多个方面。
直白来讲，就是缺钱。
作为平台，闲鱼需要投入大量资源来优化和建立内部履约体系，也需要多元化的收入渠道来平衡这些成本。尽管闲鱼强调收取服务费并非盈利手段，但新增的收入来源确实为平台的持续健康发展提供了必要的资金支持。
根据公开数据，闲鱼的日均GMV已经突破了10亿大关。这意味着，按照粗略估算，闲鱼每天能够从服务费中稳定获得数百万的收入。这对于正在加速推进商业化的闲鱼而言，无疑找到了一台稳定的加速器。
尽管从商业角度来看，二手交易平台收取服务费十分常见，不过对于一个长期以来提供免费服务的平台来说，用户可能需要一段时间来适应这种变化。
此外，根据以往经验预见，如果商家不愿承担服务费的成本，他们可能会通过提高商品价格的方式将其转嫁给买家。考虑到这一点，平台未来势必付出更多努力来监控交易环境，调节其运营机制的稳定性。
「闲」鱼也得赚钱
自从2014年成立以来，闲鱼经历了三次管理层变动，同时也经历了从二手交易平台到闲置物品交易平台，再到兴趣交易平台的战略转型。值得注意的是，尽管领导层有所变更，但历任负责人都未曾将盈利作为首要目标。
去年5月，现任负责人季山曾经表示，闲鱼并没有设定具体的盈利目标。如此“佛系”，主要还是源于闲鱼在阿里生态系统中的战略重要性。
时任闲鱼CEO的陈镭在闲鱼成立六周年之际说过，“闲鱼的定位是一个流量的生产者，而非消耗者。”闲鱼所产生的流量，能够为淘天导流，提升阿里系的整体电商业务。
不过，压力总要来的。过去一年，国内电商风云激荡，拼多多市值两超阿里。阿里集团公布的2024财年财报显示，涵盖了闲鱼、淘宝、天猫、天猫国际、淘宝直播等多项业务的淘天集团，其核心业务（淘宝、天猫集团）营收932.16亿元，同比增长只有4%。2024财年第四财季，阿里调整后净利润仅为244.2亿元，同比下滑11%。这不得不促使阿里集团重新审视其各业务板块的盈利能力和增长潜力。
目前，闲鱼的月活跃用户（MAU）已超过1.6亿，而今年闲鱼的主要目标依旧是扩大用户规模，具体目标是使MAU突破2亿。为了达成这一目标，闲鱼不仅需要吸引新用户，还要通过提升用户体验来保持现有用户的活跃度。
据内部消息透露，阿里集团今年将继续给予闲鱼大力支持，同时，「升官」的闲鱼也被寄望于增强自身的盈利能力。虽然短期内，集团并不期待闲鱼直接贡献利润，但仍期望其能够利用自身产生的收益作为增长的弹药，以此换取更大的市场份额，并形成一个可持续发展的良性循环。
时间紧任务重
细节我们不得而知，但从一系列举措来看，闲鱼今年一点也不「闲」。
上半年，闲鱼线下循环商店在杭州、上海相继落地，主要提供闲置物品寄售服务。适逢闲鱼成立十周年之际，平台推出了“捡漏商店”板块，专门销售微瑕、99新或即将过期的产品。此外，闲鱼还推出了“闲鱼简历”功能，帮助用户展示个人技能和服务，以支持兼职和个人服务的推广。
可以看出，闲鱼正努力强化其“社区+交易”的核心战略，并更加贴近年轻用户群体。
截至2023年，闲鱼拥有超过5亿的用户群体，其中95后和00后的活跃用户分别占到了40%以上和22%。季山在接受采访时表示，闲鱼的定位已经转变为“年轻人的兴趣交易社区”，致力于为年轻用户提供更多的价值和发展空间。
摊子铺得太大，难免顾此失彼。一方面，平台需要持续吸引用户；另一方面，监管力不从心导致的问题也日益凸显。近期，不法商家打着“二手空调”“自行车”等名义涉黄，售卖色情用品及服务。尽管闲鱼官方客服已对违规账号封停。尽管闲鱼已经采取措施封禁违规账号，但这种频繁发生的事件仍引发了公众的不满。
除此之外，闲鱼“失信”问题也难以忽视。在黑猫投诉搜索“闲鱼”，投诉量高达160998。投诉内容多与虚假宣传、不退款等买卖双非信任相关。
事实上，为了增强买卖双方的信任，闲鱼可谓是“煞费苦心”。此次通过向卖家收取一定的费用，也是继此前颁布的“描述不符全额退”等政策之后，对卖家管理力度加强的又一重要举措，旨在净化平台环境，驱散劣质卖家。
正如阿里巴巴集团CEO吴泳铭认为：“闲鱼不仅是中国年轻消费者最喜爱的闲置交易平台，它更是能够承载广大消费者生活爱好和乐趣的生活方式平台。”接下来闲鱼能否重建买卖双方的信任机制？至于如何平衡用户体验与商业目标？如何依旧获取当代年轻人的芳心？闲鱼还需要不断探索。
参考文章：
对话闲鱼总经理季山｜闲鱼下一阶段业务瞄准年轻人 来源：蓝鲸财经
闲鱼开始收费，是为了赚钱还是攒人气？来源：界面新闻
十岁闲鱼“变味”了 来源：商业秀
闲鱼这件宝贝，阿里还没玩明白 ；来源：伯虎财经
闲鱼将向个人卖家收费 要做年轻人的“第二个小红书” 来源：IT时报
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