“有史以来最严重的IT故障”影响尚未消散 旅客对CrowdStrike提起诉讼

8月6日，《财联社》报道了一起影响全球范围的重大IT故障事件。网络安全巨头CrowdStrike被指责是此事件的始作俑者，其因一次软件更新失误，导致大约850万台运行Windows操作系统的计算机出现蓝屏死机现象，严重影响了航空、银行业务、医疗保健等行业运作。

这场灾难性的故障不仅给相关行业带来了混乱，尤其对航空业造成了巨大冲击。据称，航空公司因此遭受了严重的经济损失。在此背景下，针对CrowdStrike的法律诉讼如雨后春笋般涌现。最新一起诉讼发生在周一，三位航空旅客以航班延误或取消为由，将CrowdStrike告上了法庭。

这起集体诉讼在德克萨斯州奥斯汀联邦法院提起，指控CrowdStrike在软件测试及部署过程中存在过失，直接引发了宕机事故。起诉书中详细列举了航班中断对旅客造成的影响，包括额外住宿费、餐食开支、工作时间延误，甚至被迫在机场地面休息引发的身体不适等问题。起诉人主张CrowdStrike应为此类受影响航班的乘客提供经济补偿，并追加惩罚性赔偿。

面对诉讼，CrowdStrike回应称对此案的指控缺乏事实依据，并坚称会全力捍卫公司的权益。与此同时，CrowdStrike的股东们也在上月末发起诉讼，控诉由于宕机事件导致公司股价在12天内暴跌近三分之一，严重损害了股东利益。此外，达美航空宣布考虑对CrowdStrike采取法律行动，原因是CrowdStrike的大规模宕机导致达美航空取消了超过6000个航班，损失估计高达5亿美元。

达美航空已委托知名律师大卫·博伊斯，准备向CrowdStrike及其合作伙伴微软公司索赔。这一系列事件凸显了网络安全领域面临的挑战，以及企业应对技术风险和法律责任的重要性。