网友吐槽订吉祥航空原神号航班被换成无原神彩绘航班，吉祥航空回应称暂无补偿

吉祥航空原神号临时改换普通飞机执飞，吉祥航空称暂无补偿，这合理吗？

据《东方财经》消息，有网友在吉祥app上买了原神执飞的航空，结果乘坐飞机没有原神彩绘。该网友认为，“虽然条款中确实提到了可能会更换飞机，但对于以特殊涂装为卖点的航班，将适用于普通航线的换机条款直接应用于这种情况真的合理吗？不合理的条款不应该被提倡修改，而不是仅仅被动接受吗？”

吉祥航空客服回复称，“如果乘客购买的是原神号主题航班，但由于天气或其他原因导致更换了机型，那么乘客就无法正常乘坐原计划的主题航班了”。对方表示，以上内容会在购票时进行提示。

对于如果从原神号主题航班更换为普通机型是否会有补偿的问题，吉祥航空表示，“目前暂时没有这样的安排。如果这趟航班仅仅是调整了机型，而不涉及满员等情况，如果您选择自愿退票或自愿改签，都会产生手续费。如果是计划性的调整，我们会通过短信通知。如果是临时性的调整，比如飞机出现故障或是因天气原因进行调整，可能就无法及时通知到您。”

据悉，原神号，是吉祥航空与《原神》联合推出的一架主题装饰客机，自2023年11月8日起，至2024年11月8日执飞。

除了飞机会有原神主题彩绘，有时原神号还会举行联动活动，送主题水杯、主题纪念登机牌和主题餐盒等。