我使用中通快递的体会

说一下我使用中通快递的感受，不是一般的“好”。我的快递单号尾号2062。建议投资者关注这家公司基层网点的服务与顺丰等比较。

我在京东上买了两袋狗粮，收货地址写的是送到我工作的工厂。中通快递员不送上门。不送上门，也没有关系，快递扔到菜鸟后，是不是打收货人手机说一下放菜鸟了，空下来过来取。可是，中通的快递员不通知，菜鸟也不及时推送收件信息。我在支付宝上查到我的快递动态，8月5日早上9:39就被快递员扔到菜鸟了，菜鸟晚上6点多才推送收货信息，等我从市区回到工厂已经晚上8:55，赶到菜鸟，看到菜鸟服务员正在锁门，说明天来取吧。顺丰、京东快递都是送到工厂门卫房的，可是中通快递是不送的。

第一天没有取到快件，我第二天打电话问快递员，快递员说，你们工厂不在送货范围内，我问，送货范围是谁划的，他说是上面划的。我说什么时候划的，他说5年前划的。我们工厂是一年前新建的工厂，所以不在配送范围内。

各种投诉，包括：投诉电话：023-88372216，也打了95311，回复说会处理，等着。然后也查了上海的021-114（中通的总机021-59137555是打不通的）。

大家说说，中通基层干部是不是和这个菜鸟网点老板有什么特别关系，5年过后，一直不调整配送范围，照顾菜鸟的生意？其实我们工厂离这个菜鸟就500m远，旁边还有一家半导体厂，也不在配送范围内（菜鸟服务员告诉我的，意思是你不用觉得不平衡，我们两家工厂上万名员工，每次收中通的快递，都要顶着烈日到菜鸟网点自己去取）

大家说说这家上市公司值得投资吗？

如果这家公司的投资者关系部门看到这个贴，请转告总部领导，你们的基层是这样对待客户的。