净利润连续三年创新高,青岛创二代如何带领企业再创辉煌

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张蕴蓝身上有很多标签:富二代、创二代、拼二代……


初见时,她身着粉色缎面长裙,搭配精致的芭蕾舞鞋,步态轻盈地走进会客厅。她说话的声音轻柔,一颦一笑中流露出的优雅气质,与预设中的“二代接班人”形象大相径庭,不强势,不咄咄逼人。

彼时,谁都没有想到这个温婉柔弱的小白,会让一家老牌服装供应链企业“焕发新生”,从单纯的服装加工企业,到走上奥运会开幕式,再到建立由消费者需求直达工厂的C2M商业模式,打开酷特智能全球化经营市场格局。

酷特智能董事长张蕴蓝


2020年,酷特智能成功登陆了深圳证券交易所。这既是张蕴蓝“创二代”的成绩单,也是她一路披荆斩棘的成长见证。我们透过她温柔的外表,仿佛看到了骨子里的坚韧。这种性格特质也让她在面对挑战和压力时,能够保持冷静和理性,以柔和的方式处理问题,不失决断力和领导力。

01

回归|从乖乖女到霸道总裁


接班,并不是张蕴蓝人生里的第一选择,她甚至从未想过要接班。

1979年出生于山东青岛的张蕴蓝,从小就是一个乖乖女,过着自由自在、无忧无虑的生活。从加拿大求学归来后,她就在上海找了一份普通白领的工作,每天朝九晚五,作息规律,还有更多时间培养自己的爱好。

张蕴蓝曾一度以为,自己将会一直这样平平淡淡地生活下去。直到2005年的一天,父亲张代理的突然到访,打破了张蕴蓝的这份宁静。

“父亲很忙,工作期间很少和我见面,更不会打扰我的生活。即使在出国求学的四年里,他也没有去看过我一次。所以当我接到他来上海的电话时,就感觉到了一点不对劲。”见面后,张蕴蓝看出了父亲的疲惫。简单的问候后,父亲淡淡地说了一句,“爸爸希望你回去工作。”话语中,张蕴蓝感受到了父亲话外的期待和对自己的需要。

作为酷特智能的创始人,张代理曾公开表示过:“没有让子女进入家族生意的打算。”他也一直有意在企业内部培养接班人,张蕴蓝也从来没有想要接父亲班的想法。

张蕴蓝(左)与父亲张代理(右)

千禧年后,中国传统服装制造业的生存环境每况愈下。

一是市场竞争激烈,国际品牌如HM、耐克、阿迪达斯等进入国内市场,加剧了本土服装企业的竞争压力;二是生产模式的转变,如美特斯邦威等品牌开始采用外包生产、许可销售和厂家直销相结合的轻资产运营模式,以减少开支和库存压力;三是渠道发生了变革,随着电商和直播的兴起,传统的实体商场和批发市场逐渐被新兴的线上销售渠道所取代,改变了消费者的购物习惯和企业的营销策略。

这些痛点无疑让很多和张代理一样的传统服装创业人举步维艰、身心俱疲。当听到父亲说出想要自己回去工作的那一刻,张蕴蓝没有犹豫,她知道,父亲需要她,家族需要她。所以她立刻答应了,而且马上办理了离职手续,收拾好行李,跟着父亲回了青岛。

刚开始,张蕴蓝只是酷特智能一位普通的报关员,主要负责公司进出口货物的报关手续、协调通关工作。这种做法在家族企业中很常见,许多企业家的子女在接班前都会选择从公司的基层岗位开始工作,以便更好地了解企业的运作流程、文化和员工,同时积累基层工作经验,为将来管理公司、担任更高层次的职务打下基础。

张蕴蓝在工厂内与员工交流

那段时间,张蕴蓝早出晚归,一天工作长达12小时。但她依旧乐在其中,每次困难都代表着一次成长,一次革新。

就这样,她用了三年的时间,几百个日夜,从报关员到营销中心,再到一线生产车间,走遍了整个酷特智能,接住了重重考验。

更有趣的是,在公司“打工”期间,就连上司都不知道张蕴蓝是酷特智能的“长公主”。2009年3月,张代理为张蕴蓝举办了一场隆重的交接仪式,让她走到台前,正式成为酷特智能总裁。

02

变革|从成衣制作到大规模定制


首次操刀家族事业,张蕴蓝斗志满满,用她自己的话来说,“浑身有用不完的劲儿,恨不得每时每刻都在想工作,有自己的创意,有自己组建的队伍,每天胳膊挽袖子恨不得大干一场”。

当然,女承父业也引来不少质疑声:有人说张蕴蓝太年轻,难担大任;有人猜张代理仍是背后的决策者。为了让张蕴蓝更好地接手酷特,张代理给了她足够的权力,“不是说她当总裁,什么事都要听我的,不,她决定。”她很感谢父亲的信任,给了自己足够的时间和空间去成长。

接任总裁之初,张蕴蓝就与父亲共同宣布业务方向由成衣制作转向大规模定制,刚一提出就遭到公司元老们的激烈抵抗,无奈之下只能草草散会。

面对一些公司元老级的员工,张蕴蓝时常感到无奈。市场瞬息万变,如果不带着公司一起转变,终将会被淘汰,而一心求变的她却又总是受到阻碍。最后,她只能从内部开始“变革”。“如果我安排了一件事,对方迟迟推动不了,我会给两次机会,不管是谁。第一次我会选择原谅,第二次我会做出警告,第三次就直接淘汰。”谈到当初推动内部变革时,张蕴蓝眼神特别坚定,为了公司的发展,她不得不这么做。甚至有一次,在没有跟父亲商量的情况下,直接辞退了一位元老员工。

随后的一两年间,她的改革也一直保持“激进”状态,砍掉三分之一的加盟商铺,辞退所有地推人员……尽管当年公司业绩下滑50%,内部人心动荡,她的父亲依旧支持她的决定。

多年后,张蕴蓝在饭局上才知道,当年的“激进”之举,让外界流言纷纷。说酷特回来了一个“败家子”,但这些话,却从来没有传到过张蕴蓝的耳朵里。在她看来,这些举措在短期内可能会引起一些动荡,但长远来看有助于公司实现更高效的运营。作为接班人,她需要用业绩和结果来证明自己的能力,更需要通过跳动的数字赢得元老们的支持和信任。

张蕴蓝早年接待来企参访团队

当我们问到为什么选择用“定制”代替“成衣制作”时,张蕴蓝露出了自信的笑容。

一是迎合市场需求变化: 消费者需求正在从单一化向多样化和个性化转变,传统的成衣制作已经难以满足市场的需求。“定制”的灵活性不仅可以满足消费者对个性化的追求,还可以使酷特智能在竞争激烈的市场中保持领先地位。

二是提高自身竞争力: 通过大规模定制,酷特智能为消费者提供与众不同的产品,这有助于构建独特的品牌形象和市场定位。个性化产品能够激发消费者的购买欲望,提高品牌的认知度和影响力。通过这种差异化竞争策略,酷特智能在众多品牌中脱颖而出,吸引并留住更多的消费者。

三是降低库存风险: 在传统成衣制作的模式下,高库存可能导致资金占用和过时风险,这也是服装行业的通病。酷特智能通过大规模定制模式,实现了按需生产,减少了库存积压,降低了与之相关的财务风险。这种以订单为导向的生产方式,提高了资金的流动性和运营效率,有效降低了企业的库存风险和成本。

四是提升生产效率: 早些年,定制是一件很繁琐的工序,因此很多工厂选择用批量的成衣来获取收益。随着技术的不断更新迭代,智能化和自动化已成为制造业主流。酷特智能率先引入先进的信息技术和自动化设备,不仅提高了生产效率,缩短了产品上市时间,而且实现了生产的智能化和自动化。这也是酷特智能响应工业4.0革命的体现,用数字化手段优化生产流程,提高资源配置效率,从而降低生产成本。

五是增强客户粘性: 个性化定制服务能够为消费者提供专属的产品体验,这种体验有助于建立消费者与品牌之间的情感联系。酷特智能通过提供高质量的定制服务,不仅满足了消费者对产品功能和审美的需求,还增强了消费者的品牌忠诚度。

流水线上的个性化定制服装

清晰的逻辑,缜密的思考,张蕴蓝在转型这件事上下足了功夫。但,每一步都走得很艰难。

创新不是一蹴而就的,它需要反复验证、推翻重来。大到车间的软硬件,小到流水线上的纽扣,花费极其巨大。在这个过程中,不断有人提出质疑,上至股东、高管,下至基层员工,都需要张蕴蓝不断地去解释转型的必要,以及对未来智能化趋势的判断,持续地给大家增加信心。

身材娇小的她,拽着几千人,硬着头皮往前走。“这是一段煎熬的日子,几乎每一天,都会有一堆事情、一堆问题摆在面前,需要我来解决。一个不小心,就有可能让公司掉队,被市场抛弃,这件事太恐怖了!”

2020年7月,酷特智能成功上市创业板,成为中国C2M服装智能定制第一股。张蕴蓝用十几年的实践,完成了从“成衣制造”到“大规模定制”的转型,并且提出“服装C2M大规模个性化定制商业模式”,实现“零库存、低成本”。

由此,张蕴蓝逐渐褪去“二代”光环,成为了“张蕴蓝”自己。不管是个人蜕变还是公司转型,没有无所适从,只有恰逢其时。

酷特智能成功上市创业板

03

蓄能|打造“老裁缝”的第二曲线


对整个服装领域来说,酷特智能是一个从传统做西装的制造商,成功转型C2M产业互联网的领先者。这不仅体现了酷特智能对消费者个性化需求的深刻理解,也展示了张蕴蓝在智能制造和数字化转型方面的前瞻性布局。

但西装只是服装行业的品类之一,很难支撑起一个行业的龙头地位。因此,张蕴蓝将定制西装定制业务视为酷特智能的基本盘,以稳固公司的基本运营和市场占有率。同时为公司探索更广阔的市场空间,寻找到企业新品类的增长曲线。

随着越来越多的女性消费者热衷于时尚和个性化,对高品质且有设计感的服装越来越推崇,女装定制市场开始迎来新的发展机遇。正是洞察到这一市场趋势,张蕴蓝果断调整了业务战略,将目光锁定在了女装定制领域。




酷特智能旗下红领品牌秋冬新品女装

在衍生定制女装的过程中,酷特智能采用了与西装定制相同的高标准和精细工艺,结合女性特有的体型和风格偏好,推出了多样化的女装定制系列。这些产品不仅包括传统的商务装,还有休闲装、礼服、通勤装等,满足不同场合的个性化需求。

新品类增长曲线无疑再次巩固了酷特智能在服装定制行业的领导地位。通过持续的产品和服务创新,酷特智能已经构建起一个覆盖全品类的个性化定制生态平台,为消费者提供一站式的定制服务体验。

随着大数据、人工智能、物联网等技术的发展,个性化生产变得更加高效和精准,酷特智能利用C2M模式,将消费者需求直接传输到后台数据库中形成数字模型,由AI定制数据库完成打版,并分解成一道道独立工序,通过数据驱动到工序终端及时下达给流水线上的工人,实现数据驱动的智能工厂和产业链协同,减少了库存积压和过剩生产的风险。

同时,通过模块化设计和柔性化生产线,酷特智能可以快速调整生产流程,满足不同客户的个性化需求,实现了“一件起订,一人一版,一衣一款,7个工作日交付”的生产效率。

酷特智能个性化定制智能工厂

谈及未来,张蕴蓝的眼睛又亮了。她表示,酷特智能今年全面启动的C端全球化布局战略,以海外市场作为起点,计划用三年时间将其打造成为公司第二增长曲线——“AI+服装”的模式,在C端,创新AI+个性化定制生活方式全品类,推出高品质、高性价比的个性化全品类服装;在M端,以酷特AI Agent驱动,打造男装生产智能体、女装生产智能体、童装生产智能体等全品类生产智能体集群,实现终极目标C2M,给消费者带来全新的消费体验。

作为“企二代”,张蕴蓝是幸运的,她站在了父亲的肩膀上,看见了更多更远的风景,就像当年在上班途中,她见到了百鸟聚会那样幸运。作为“创二代”,张蕴蓝更是勇毅果敢的,她敢于打破陈旧,积极创新,也敢于承担自己的责任,带领酷特智能走向更广阔的天地。

撰稿 | 汉坊
访谈 | 青庐内容团队
来源 | 山东青庐(ID:sdqingluhui)

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