$孩子王(SZ301078)$近日,第六届“中国卓越管理公司”项目(Best Managed Companies,简称“BMC”)颁奖盛典在广州举行。

母婴童龙头企业孩子王连续六年荣膺“中国卓越管理公司”金奖企业,这不仅是对孩子王在运营管理方面卓越表现的肯定,更是对其前瞻战略布局、领先数智化建设、创新经营模式的高度赞扬。


孩子王获第六届“中国卓越管理公司”金奖


卓越管理公司(BMC)是德勤具有30年历史的全球项目,网络遍布全球近50多个国家和地区。自2018年落地中国以来,德勤中国联合香港科技大学商学院、《哈佛商业评论》中文版等机构组成独立评委会,采用成熟的“卓越管理标准”全球框架,通过严谨的流程筛选,对企业战略、能力、承诺、财务实力四大方面进行全面考察审定,旨在挖掘并表彰具有先进管理理念和卓越管理水平的民营企业,激发企业内部创新变革的活力,同时树立“社会企业”与可持续发展的典范。

作为当前国内唯一针对企业管理体系进行全面评估的国际奖项,获奖企业凭借卓越的管理能力和持续的竞争力,在细分领域均具有独特价值和行业领先地位。


BMC连续六年获奖企业名单


本届BMC颁奖盛典主题为“新质新程,敢进敢为”,聚焦“全球出海”以及“人工智能”两大领域,探讨企业如何把握全球出海之“天时”良机,借助科技创新、人工智能发展之“地利”,并推动组织敏捷进化之“人和”,从而驱动自身及行业转型升级,实现高质量发展。


BMC连续六年获奖企业合影


作为智能化水平行业领先的企业,孩子王不断探索与实践,将AI、大数据等前沿技术深度融入商品选品、顾客服务及场景体验中,以科技赋能,推进数字化提质增效,引领行业变革与升级。


01创新求变

智能化引领行业持续升级


创新求变是企业取得成功的关键。创立于2009年的孩子王始终秉承“让每个童年更美好”的崇高使命,通过“科技力量+人性化服务”,为准妈妈及0-14岁儿童提供一站式育儿、成长和社交互动服务。

作为创新驱动、卓越管理的典范,孩子王在中国母婴童行业内屡创先河,首创了大店、育儿顾问服务、“商品+服务+社交”运营、重度会员下的单客经济等独特模式;不断深化数字化布局,建立全方位、全链路、全场景、全渠道智能化服务体系;采用“用户数字化+员工顾问化”模式,基于大数据的精准营销和专业解决方案,创造丰富的消费场景与精准服务体验,深度满足亲子家庭的多元需求。



在追求极致服务体验的母婴童服务领域中,孩子王全速驶入数智化发展快车道,首推基于7000多名专业育儿顾问优质知识库训练、掌握海量育儿知识的垂类大模型——KidsGPT;基于大数据、智能化等综合强大的科技能力,通过优化物流仓储、智能营销、财务结算、及订货周转效率等各个流程,从人、货、场三个维度出发,实现数据驱动业务智能,全面提升整体业务运转效率。

2024年,孩子王更是积极探索与应用大模型、AIGC等前沿技术,打造AI虚拟人,拓宽真人育儿顾问服务边界,从而与用户形成强互动,同时进一步发挥AIGC智创平台作用,用科技力量更好地服务亲子家庭的同时,引领行业不断创变。

目前,孩子王已经在全国21个省、超200个城市,拥有门店数量近1200家(含乐友),是母婴童行业唯一全国城市网格化布局最广的连锁体系,深受超9000万会员亲子家庭的信赖。


02深化“三扩”

赋能生态向上生长


当下,母婴童消费人群结构正加速迭代,中大童人口数量迎来规模化增长,新生代年轻家庭、多胎家庭育儿理念和需求不断革新,如此种种正给全行业带来新机遇。

行业发展进入“深水区”,需要企业“敢进敢为”及时布局。面对消费人群的三个显著变化——科学养娃、情绪价值转移和数字化高维体验的需求增加,顺势而为的孩子王正在以品牌、数智化、供应链等综合服务的提升为驱动,围绕“三扩”为核心的中长期发展战略:扩品类、扩赛道、扩业态,不断围绕用户关系做重点经营和创新,去挖掘存量面的结构性增量,构建起以数智化为依托的全渠道、全场景、全年龄段的中国母婴童服务新生态,进而实现用户价值提升,赋能品牌增长,创造更多的确定性。


独行快,众行远。作为AI领域的先锋,孩子王在实现自身智能化转型与韧性增长的同时,还将成功经验外化,为全行业深度赋能,帮助更多生态伙伴以智能化应用,为更多亲子家庭提供新质的健康成长解决方案。

作为行业龙头,孩子王充分发挥自身优势,积极整合战略资源,深耕母婴童、亲子家庭及女性市场,寻找全球优质供应链、品牌与IP,以满足用户的多元需求和情绪价值。未来,孩子王将持续扩大规模优势,引领行业的持续发展,同时,加强海外市场调研与分析,把握国际机遇,适时进行全球化布局,开启更加广阔的未来篇章。

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