导语：郑州银行自开业以来，围绕“区域特色精品银行”战略愿景，持续加大服务实体经济、服务区域经济发展，以支持民营经济、小微企业发展定为工作重点和努力方向，与民企、小微共生共荣。
文/每日财报 张恒
当下，世界百年未有之大变局加速演进，尤其是去年以来由于经济恢复缓慢爬升、资本市场波动前行和消费疲软“三重压力”的影响，银行业因具备金融“活水”的属性，成了资本市场关注的焦点。
经济要稳住、发展要安全，一路贯穿整个2023年国内金融市场，也成为当下各金融企业发展的核心要义和主旋律。
银行业，作为经济发展的重要引擎，其稳健运营与引“活水”入实体，对于稳定经济大盘、推动产业升级具有举足轻重的作用。
这是商业银行的历史性机遇，更是价值型银行和一般银行的分水岭。
作为立足中原地区的城市商业银行，郑州银行凭借着精准服务实体经济，稳步推进战略业务，全面积极主动融入当地金融市场，一直被认为是价值型银行的典范，尤其是在2023年，郑州银行服务实体的温度和力度则更上一层楼。
年报显示，截至2023年12月末，郑州银行资产总额6307.09亿元，较上年末增长6.63%；吸收存款本金总额3609.61亿元，较上年末增长6.89%；发放贷款及垫款本金总额3606.08亿元，较上年末增长8.97%；2023年全年实现营业收入136.67亿元，净利润18.59亿元，净利息收益率2.08%，成本收入比27.11%，资本充足率12.38%，不良贷款率1.87%，拨备覆盖率174.87%，主要监管指标符合监管要求，持续深化高质量发展内涵。
在外部经济形势错综复杂、金融服务深度亟待提升的环境下，郑州银行是如何发挥价值型银行作用来助力实体经济的呢？
或许，我们能够从郑州银行披露的2023年业绩报告中窥见一二。
1.深耕本土守初心，服务实体彰本色
在中国商业生态中，银行扮演着多重且独特的角色。它不仅是推动商业活动繁荣的重要引擎，还是维护社会经济稳定的坚强后盾。同时，银行也承载着深重的社会责任，体现了国家的大局观念和长远利益。这种双重身份使得银行在商业与社会的交汇点上发挥着举足轻重的作用。
在赋予银行业更多力量和责任的新时代下，各大商业银行需自身够强，赋能才更有力。
经济是社会的基石，而金融则是其流动的血液。要深入理解郑州银行稳健发展的根源，就不能忽视其与实体经济的紧密联系和共生关系，就如同鱼与水般不可分割，彰显出推动金融回归本源初心的时代担当。
作为一家总部在中原大地之心郑州的城市商业银行，郑州银行自开业以来，围绕“区域特色精品银行”战略愿景，持续加大服务实体经济、服务区域经济发展，以支持民营经济、小微企业发展定为工作重点和努力方向，与民企、小微共生共荣。
以“万人助万企”的具体实践为例，郑州银行围绕河南省委省政府中心工作，深入推进“行长进万企”活动，为在豫企业在创新产业“链”融资上纾困解难，增添强劲金融引擎。
2023年以来，郑州银行各分支行行长带领全体客户经理躬身入企，坚持目标导向，科学制定走访计划，强化活动领导部署，贯彻落实行长包联、常态走访、标准对接和“满意式”销号四项服务机制要求，深化开展“问需于企、问计于企”，“送金融知识、送金融政策、送金融产品、送金融服务”的“两问四送”活动，以实际行动践行服务实体经济的使命。
截至2023年12月末，郑州银行年度累计走访企业2433次，已开展走访调研企业2099家，向16579笔普惠小微贷款减息2334.02万元，已完成年度目标（1300户）161%，已完成年度目标的231%，已解决客户问题及需求684件，真正将惠企助企金融举措真正送到企业心坎里。
“没想到以纯信用无担保的方式也能换来贷款，而且利率低、还款方式灵活，解决了我们后顾之忧。”此前，兰考华兰家具有限公司相关负责人感慨表示，郑州银行成功帮助企业解决融资难题，使其获得一笔1500万元专精特新贷款。
据了解，该公司是集家具研发、制造与销售于一体的综合性精专企业，拥有先进制造设备、物流中心和国际先进水平的自动化生产线等，发展前景良好。但和众多成长期企业一样，发展迅速、订单增加，急需资金周转，但因无法提供有效担保，而未能满足传统银行授信要求。
郑州银行开封分行在得知企业融资难题之后，主动拜访，快速设计解决方案，加班加点完成贷前调查流程，通过对客户实际经营、财务管理、历史履约以及上下游企业情况进行详细分析，结合总行下调贷款利率、减免服务收费、调整还本付息方式、给予征信保护等“一揽子”帮扶措施，最终以纯信用无担保的方式授信，及时满足企业资金需求，大大降低企业融资成本。
这样鲜活的例子更是不胜枚举，星星之火，终能点燃燎原之势。郑州银行每一次帮扶，都在逐步累积，形成强大的能量，展现了其坚定的赋能实力和决心，也如涓涓细流，源源不断地为实体企业注入活力，为稳定整体经济大盘贡献着持续而坚实的力量。
2.引领普惠金融发展，拓展金融服务广度深度
毫无疑问，2023年是我国经济从过去的高速增长阶段转向追求更高质量发展的全新旅程。
高质量发展不仅仅是速度和规模的体现，更在于以规范发展为基础，以价值创造为导向，保持稳健中寻求进步，同时也推动经济实现更加稳定的发展。
2023年中央金融工作会议的召开，明确要求做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融这“五篇大文章”，为金融高质量发展助推共同富裕提供了指引。
对金融业而言，做好“五篇大文章”是必须答好的时代命题，也是新的历史使命，更是重大战略机遇。
而这其中普惠金融的重要性不言而喻，其核心要义是要求金融企业以可负担的成本，为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务，把资金活水精准灌溉到最需要的群体上去，最大化激发金融市场活力，助力实现共同富裕。
事实上，作为普惠金融的践行者，郑州银行在不断寻找更便捷有效的服务路径，满足传统金融服务难覆盖的低收入人群和小微企业等“长尾客户”需求，且以更低成本和创新服务来满足更广泛的客户需求。
在建设普惠金融港湾方面，郑州银行积极响应市委市政府相关要求，更好践行普惠金融战略，2023年以来持续依托“郑好融”平台，围绕“线上线下”融合服务，引导金融资源有序下沉，打通小微企业融资服务最后一公里，并顺利于去年7月启动了“郑州银行普惠金融服务港湾建设”工作。
数据显示，截止2023年12月底，郑州银行已在中牟万邦物流支行、惠济支行、中原科技城支行等21家机构建成金融服务港湾，逐步发挥“标准统一、多向辐射、精准滴灌、高效便捷”的综合服务体系优势，加强与域内网格联络员对接，形成服务合力，更好的为市场主体纾困发展贡献力量。
此外，在秉承“以客户为中心”的理念指引下，郑州银行还持续深耕市民金融及乡村金融，着力打造了“市民管家”、“融资管家”、“财富管家”、“乡村管家”四大管家服务，在助力普惠金融发展和乡村振兴战略上，已呈现多点开花的态势，也获得了市场高度认可。据悉，2023年郑州银行荣获了“介甫奖·卓越社会责任零售银行奖”、“出彩中原·2023年度助力乡村振兴卓越机构”等诸多荣誉。
能够看出，郑州银行已建立起一个普惠金融赋能体系，展现出其对普惠金融的深厚关怀，不仅有效打通了各链路环节，更将助力实体的理念灵活运用，深入实践，为全力打造与小微更紧、离乡村更近、和群众更亲的“精品市民银行”目标而奋起远航。
3.聚集科技、数字金融，打造金融惠科的“郑银样板”
科技金融和数字金融，相辅相成，同样是两篇大文章。
缺乏创新就没有未来，长期以来，科技创新一直是推动经济发展、破局破题的关键所在。
新时期的新使命，是过去十年，郑州银行在科创金融领域的先行一步与耕耘不辍。自2022年河南省地方政策性科创金融运营正式启动以来，郑州银行积极主动拥抱融入其中，成为一流创新生态、充分发挥政策性科创金融的旗手。
重任在肩，时不我待。短短一年多时间，郑州银行通过内部经营机制转换、开辟多方协同路径、打造全生命周期产品体系、构建特色运营服务模式等多项举措，不断提升服务质效，有效破除科创企业金融服务堵点痛点，以“郑银速度”走出独具特色、开拓创新的政策性科创金融之路。
以客观事实来说话，河南省唯一一家加氢设备供应商，致力成为中国油氢气电综合能源服务站的“国家级专精特新小巨人”企业—正星氢电科技郑州有限公司，凭借着持续的技术突破，已成长为国内氢电领域中坚力量，但随着订单需求持续增多，企业需要大量资金投入。
基于对行业的洞察和研判，郑州银行不唯企业财务报表及经营数据的考量，更着重关注核心技术及发展潜力，充分发挥政策性科创金融“低利率、弱担保、长周期”产品优势，在了解企业需求后迅速对公司技术水平、产品质量、市场规模、研发团队等方面进行评估，定制金融专项服务方案，向其授信郑科贷1000万元，成为正星氢电唯一授信行，为企业快速发展提供了有力资金支持。
一番耕耘下，取得的成绩亦可圈可点。截至2023年12月末，郑州银行政策性科创金融贷款余额334.03亿元，较上年末增长38.83%，累计帮扶各类科创企业3803家；“专精特新贷”“科技贷”“郑科贷”等产品贷款余额46.69亿元，较上年末增长40.46%，被河南省科技厅评为“科技贷”业务优秀合作银行。
与此同时，在数字金融布局上，郑州银行也走到了行业前列。
自早在2011年便确定了打造数字化银行的郑州银行，经过数十年的数字化迭代升级，2023年则不断充分运用金融科技，全面深入推进数字化转型。
一方面，针对小微企业，郑州银行持续挖掘客户特征标签，不断释放数据要素价值，提升大数据精准风控能力，推动普惠小微贷款流程线上化、审批自动化，部分业务实现秒批秒贷，提升小微信贷高效性与便捷性。
以为全面满足大、中、小微不同类型企业客户金融服务需求而打造的数字化“财资管理云平台”为例，该平台集整合企业网银、企业手机银行、集团现金管理、跨行财资管理等产品为一体，可助力企业低成本快速开启数字化转型，实现降本增效及价值创造。
另一方面，在个人渠道上，郑州银行持续优化和丰富手机银行服务，不断开展交易流程优化，提升客户体验；多次更新老年版、商户版、乡村版等手机银行版本，为客户提供差异化专属服务。截至2023年末，郑州银行个人手机银行累计签约客户数达324.71万户，交易笔数同比增长15.38%；通过文本信息和视频语音等方式，开展智能化客户服务78.82万次，全面提升客户服务覆盖面。
厚积，才能薄发；汇点滴，才能入海；广积土，才能成山。
世间之难事，最怕用心和专注。某种程度上而言，郑州银行的上述斐然成绩皆源于此。
而用心、专注的背后，是郑州银行持续深耕、赋能区域经济，与之同呼吸共命运的强大决心，未来也将描摹出更多更具“郑银范本”的经济兴、实体兴、金融兴的共生共荣绝美画卷，怎能不让人期待！$郑州银行(SZ002936)$
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