本文来自微信公众号“空间秘探”,作者:武爽。

随着酒店主流消费人群的变化,酒店市场也随之发生了变化。年轻商旅人士不仅希望酒店能满足基本的住宿需求,更追求能获得服务上的满足和精神上的价值认同。对于酒店品牌而言,洞察并把握年轻消费者的需求和趋势,是其在竞争激烈的市场中获得优势的关键。拥有40余年品牌积淀的康铂,在此时推出的精选版能否在中端红海里“狂飙”?又有哪些核心竞争力?

住进酒店的年轻人到底想要什么?

近年来,中国酒店消费市场发生了巨大变化,随着年轻一代逐渐进入职场,他们的消费能力和消费意愿随之增长,并逐渐成为商旅消费的主流人群。这种趋势在商旅酒店市场中尤为明显,年轻商旅人士的需求和偏好对市场产生了深远的影响。谁能够精准把握年轻消费者的需求,谁就能在市场中占据有利地位。

但比起注重性价比的年长一辈,当代年轻人显然更难被取悦。他们消费观更加成熟,既冲动又理性;他们知识面广阔,对审美有自己的标准;他们对新事物异常敏感,乐于求新求变;他们追求更高品质的生活方式,希望通过新形式、新体验享受美好生活。在旅行住宿问题上,年轻人有自己独特的选择“标准”。

一是越来越看重旅游住宿产品的创新配套,会花更多心思分析和判断住宿产品有没有吸引自己的创新细节和特殊配套。数据显示,年轻人选择酒店或民宿时,44.49%表示会注意环境和装修风格是否符合喜好,42.03%会关注餐饮选择是否多样且符合口味,而住宿地的安全性和客房的舒适程度成为年轻人考虑的第三大因素。这不断刺激着酒店深挖内容、深耕服务,做出更多的“酒店+”特色。

二是希望重新建立工作与生活之间的平衡。他们既注重及时行乐,也希望建立生活工作边界。如Bleisure(休闲商务旅游)正是年轻一代创造的新玩法,越来越多的年轻商旅人士,乐于在因公出差的日程前后,利用周末或个人休假时间叠加一段私人休闲旅游,让商旅出差不再是疲惫地奔波在路上。旅游研究机构Phocuswright的高级分析师Norm Rose指出,“商务休闲旅游趋势将继续增长。”甚至有旅游市场分析师认为,Bleisure有望成为酒店的主流获客模式。

三是坚决“不凑合”,希望“花最少的钱”,既要品质又要情绪价值。他们信奉“每一分钱都要花在刀刃上”,“多渠道比价”“平替”逐渐成为趋势,同时追求“情绪价值”,愿意为体验感一掷千金。他们希望在旅行过程中,找到最符合自己个性化生活习惯的那个住宿产品。如睡眠浅,就会格外在意房间是否有遮光窗帘,和具体的遮光效果,选房时年轻消费者会花时间挖掘这方面信息。

这些消费流行趋势背后,藏着消费者对体验、品质、性价比、社交等方面的追求,他们试图通过消费找到生活中的新平衡。而随着新需求、新模式、新趋势出现,也为消费市场带来了全新的机遇和挑战。在这过程中,酒店行业会重新洗牌,市场机会也就应运而生,为酒店集团及品牌创造新的增量空间。康铂精选版正是在这样的消费背景下应运而生。

康铂精选版将定位于新商旅市场,为热爱自由的新商旅人群打造集时尚、年轻、活力于一身的旅居空间,这次升级不仅是对传统酒店服务的升级,更是在空间设计、智能化服务、可持续发展等多方面进行了全方位的革新,旨在为客人提供更为优质的入住体验。

不难看出,康铂精选版推出的背后,快速响应新时代消费结构和消费需求的变化,加速品牌内审、重塑和激活。真正的品牌年轻化,是进入到当下主流群体当中,成为“年轻人”自己。站在年轻人视角推出康铂精选版,是对年轻群体的喜好与需求的深刻洞悉,也是对消费者的真情告白和对新消费趋势的引领,从消费者视角定义品质和体验。

边界消融的宜居之所

年轻人眼中的理想居所,折他们内心的向往和追求。一家适合居住的酒店,不仅要满足基本的生活需求,更要与人们的价值观和生活状态相呼应,让人有种置身其中,浑然忘我的感觉。1976年创立于法国的康铂品牌,凭借着全心为客人打造“宜居之地”,在品牌形象、门店设计等方面持续创新,以年轻群体熟悉的语境和场景与之展开对话,建立与年轻消费者互动交流的语境,形成用户与品牌的共鸣和链接,从而满足了现代年轻人对品质生活、品质空间的需求。

/ 合奏线条和色彩“交响曲”

多元的色彩,向人们传递丰富的情绪;起伏的线条,如音符般欢腾跳跃,制造个性的节奏韵律。这两者的巧妙运用,共同谱出美妙的“曲线交响乐”。康铂精选版通过玩转“色彩”与“线条”,打造空间的视觉张力与亮点,使得各元素获得关联的同时,也增强了空间的艺术感染力。

在康铂精选版中,提取康铂LOGO形状广泛运用空间中,增添一抹圆满的美好寓意。圆弧的曲线和“房子”的线条演变成空间的主题音符,用动态的平衡展现出生命的律动,谱出整个乐章。柜门弧形把手的设计、地毯上均匀三角形“房顶”图案设计等均呼应了整个空间主题,线条的不同演变让空间变得有流动的节奏感。

一反传统中端酒店的色彩审美,康铂精选版化繁为简,将康铂的品牌色绿色和蓝色巧妙融入软硬装设计中。给人一种生机勃勃之感,唤醒内心的宁静与归属之意,十分具有品牌辨识度。这种灵动纯净的风格,强化了轻松简约的氛围,也衍生生活更多可能。于空间中,线条及色彩成为“视觉焦点”,使人感受到更高层次的愉悦,最终化成了空间比例、色彩与线条的和谐编织。

/ 镌刻理想生活轮廓

生活与自然本无界限,空间传递生活方式,设计的语言唯有落到生活之中,才能凸显真意。纵观康铂精选版的空间设计,自然的光线、流通的空气、绿色的植物和生活的质感是贯穿始终的思考要素。在这套“宜居之所”的设计中,康铂精选版产品希望通过链接自然生态,来打破居所的边界和壁垒,将自然生态的丰沛,充实到空间的起承转合中,提升生活的温度,浸润居者的心屿。

为了满足建筑对采光的要求,客房采用采光井的设计,引光入室,视野更加通透。室内外彼此相映成趣,为空间赋予丰富的感染力。同时,开放、巧趣的互动空间,轻松舒适的家居摆设,在空间回归于“住”的本源的当下,改变生活的流向,用想象力的延伸来镌刻理想生活的轮廓。

/ 打破制式跳出边界

空间和人的尺度一直是康铂精选版关注的第一位,再者是对所处环境的生活群体充分认知的基础上,对某种生活方式进行极致细腻的表达。其设计团队充分利用空间及外部资源,打破空间设计的制式化,跳脱客房、前台、大堂等边界,不仅赋予空间形式的美感,更彰显生活的本来面貌,帮助新商旅客群在出差过程中实现商务办公和娱乐休闲的无缝衔接。

仔细观察客房空间细节,延续了酒店公共区域的设计理念,在综合考量平面布局与空间动线的基础上,打破原有空间的格局模式,解构、演绎、重组,反复推敲空间细节,让井然有序的布局、自然温馨的选材及柔和清爽明快的色调,贴近理想人居的状态,成就难能可贵的生活艺术和精神领地,更加适配现代多元化旅居生活的功能需求。

“城市会客厅”的叙事路径

能够直观感受到不同色彩的生活文化,找寻自己感到舒适且愉悦的生活方式,是新商旅时代下年轻消费群体所呈现的新型消费需求。在精选版中,康铂以“城市会客厅”新理念,构造一个自由且负担得起的生活场所,从多个维度出发为消费者解锁全新的“享法”这将重新定义都市年轻群体旅居新体验,创造浪漫、悠闲的生活方式。

/ 社交无界

近年,随着新生代消费者的强势崛起,“剧本杀”“电竞馆”“小酒馆”等新兴休闲娱乐业态进入蓬勃发展的赛道,其背后折新时代年轻人的社交娱乐方式,正在发生新的变化——逃离碎片化线上社交,回归线下沉浸式社交。如何抓住年轻人的“心”成为每个酒店品牌急需思考的问题。

康铂精选版的Pleasure愉悦社交公区延续了品牌的法式精神,“活力、社交、有趣”的基因在空间中处处显现。鲜活的色彩和灵动有趣的空间,给予商旅人士愿意身处其中社交、休息、办公的氛围。同时,打通办公区与用餐区,让商旅人士在开放共享的空间中做他们喜欢做的事,突破社交壁垒,将生活与工作、独处和社交完美融合。

/ 乐活时刻

商旅过程并不是只有枯燥工作、舟车劳顿,也可以是活泼、愉悦。当一家酒店注入“乐活”能量,会发生怎样奇妙的化学反应?延续了法国人热情和欢乐因子的康铂精选版,将“乐活”概念化繁为简,从进入酒店开始,带来一场沉浸式身心SPA,满满的活力来源,安抚疲惫的神经。

康铂精选版酒店融合影音、健身、美食、茶室等多种业态,并根据功能需求进行自由跨界组合,打造创意跨界空间满足美好集合想象,致力于为消费者提供多功能的消费升级新体验。无论是娱乐空间的设立,还是为消费者带来五星级极致体验的客房迷你吧,都可以创造出难忘的美好时刻。乐活生活在此刻变得具象化、场景化,消费者从中发现另一种生活的可能,慢下来,感受从未想象的乐活体验。

/ 智慧旅居

从消费者体验视角观察,生长于互联网时代的他们希望能在酒店体验一键触达的智能化体验,科技的应用和智能化水平的高低也成为其选择酒店的关键。如何在酒店空间中融入更多的智能化体验成为酒店品牌在新时代下的思考命题。

关注这一需求的康铂精选版产品,通过智能化手段及时有效地感知到消费者多元的行为需求,提供自助办理入住、自助售卖柜、外卖柜、机器人服务、客房内无线充电设施和美颜化妆镜等恰到好处的个性化服务,帮助酒店与消费者建立实时链接,也从技术层面帮助酒店降本增效。可以说,康铂借以全新科技软硬件应用,突破了时空的限制、实现了多身份切换,助力实现真正智趣、便捷的生活方式生态圈。

/ 绿色生活

“可持续”的话题不断被谈及,各个行业都在用自己的方式表达着对地球环境的关切。一场可持续发展的旅行、一座坚持可持续环保理念的酒店,都在努力探索着商业与自然环境的平衡。康铂精选版产品深刻洞悉千禧一代追求绿色环保的生活方式,无论是前期建设中环保材料和太阳能电池板的使用,还是日常运营中节省易耗品、打造“回收角”、鼓励自行车出行的行为,都体现了康铂对可持续发展理念的坚持,为消费者打造舒适、健康、绿色的住宿体验。

商旅酒店如何精准且高效击中投资痛点?

随着宏观经济进入平稳增长期,“躺着”赚钱的阶段过去了,酒店市场正逐步打开新局面与新境界,层出不穷的新品牌,以各自独特的战略,吸引着投资人的目光,但唯有精准且高效击中投资痛点的品牌才能更好地打动投资人。商旅酒店品牌征战新市场有哪些实力和底气构成差异化优势,更好地打动投资人?

/ 科学投资组合模型适应不同区域市场

行业竞争明显加剧,投资人清醒地意识到,想要投资回报率迅速达到预期并不容易。在没有充分测算回报周期的情况下盲目投资,极易出现成本控制不当导致利润几乎为零,以及投资额过高难以回收等问题。品牌迭代更新下,能够将产品有效地转换成能够给投资者带来收入的回报,仍然是市场上衡量品牌更新价值的关键。而在这时,科学的投资模型显得尤为重要。

面对中国地域化的消费市场及需求差异,经过长时期扎实详尽的市场调研,康铂精选版将全国市场划分为一线城市核心商圈、新一线及省会城市主要商圈、紧邻旅游城市和网红城市的旅游休闲区和经济开发新区,针对不同的市场创建三个不同的投资组合模型,实现差异化布局,让品牌发挥自身优势深耕市场。用更贴近本地的产品投资模型,满足当地投资人的需求,助力酒店更快回本。

此外,在投资模型上,康铂精选版将“低投入”与“高溢价”完美平衡有效融合,打造具有“极致性价比”优势的投资模型。一方面,通过中央集采能力、装配式/模块化的筹建能力以及数据化的精细化运营,不断优化投入成本。一方面,康铂创设“酒店+餐饮+社区”的多元盈利模式,通过生态房型、定制餐饮、社区活动提高酒店坪效,提高非房收入,构建多元创新增值能力。据了解,康铂精选版单房造价在8.5万元以内,单房运营成本110元,RevPAR达到260元/晚,平均3年可以回本。

/ 海内外双渠道协同赋能释放酒店新动能

消费者对旅行和住宿的期望不断提升,对可持续旅游和定制体验的需求增加,要求酒店品牌必须快速适应市场变化。在此背景下,投资人更需要具有全局视野的酒店企业,能从顶层设计的维度着手,形成一套自己的系统打法,用更优质的品牌矩阵、更落地的开发服务、更精细的运营管理,来保证酒店投资的可持续回报。作为锦江酒店旗下的年轻化国际中端连锁品牌,能够更快、更准把握市场脉动、持续创新,赢得市场青睐。

同时,康铂精选版产品可以共享法国卢浮酒店集团和锦江酒店(中国区)的双渠道优势,包括海内外品牌影响力、高价值的会员计划和强有力的分销系统,辅以深谙当地市场的属地化运营管理模式,将为业主创造更多价值,为品牌的长期发展提供了有力支持。

/ 从深层需求出发构筑市场竞争壁垒

不论市场如何变化,产品永远是品牌的核心竞争力所在。品牌竞争力有两点是最重要的,第一是满足客户需求,第二是抓住客户的心。现在的消费者不仅仅满足于刚需类产品,同时还有消费的情感和价值诉求,只有抓准消费者的核心诉求并产生共鸣,才能打造出具有市场竞争力和价值的品牌。回归品牌创建初心,跟随品牌成长路径,康铂酒店建立自己城池壁垒的路径清晰可见。

拥有纯正法式基因的康铂酒店,在空间设计上始终保持法式浪漫,贴心细致的法式服务、满足味蕾的法式餐饮等,使其在品类繁多的中端酒店的序列中,极具标志性。此外,康铂酒店立足年轻客人的社交娱乐需求,不断创新与融合优化酒店空间设计与业态组合运营,坚持为顾客打造精致乐活的法式文化旅居生活体验。这种差异化的住宿体验是区别于传统商旅酒店的最大亮点,帮助康铂在酒店精细竞争阶段占据有利优势。不仅有利于提升酒店效益,更是以此构筑起自己的竞争壁垒,推动酒店经营持续、稳定、健康地向前发展。

在新消费与新人群的需求重构之下,一个在新商旅酒店之上更高维也更高端的品质商旅酒店得以出现,这一次,则直接从物质的满足,通向了精神的愉悦以及自我的认同。康铂精选版以更年轻、更开放、更融合的价值体系,将美好生活与商旅住宿链接起来,实现从传统商旅到品质商旅的价值触点变化,构建出一个属于新时代商旅消费者的“宜居之所”!

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