2024年7月16日，兴业银行天津南开支行上演了一场“火线救援”：兴业人又成功堵截一起老年诈骗案，保住了养老资金350万元。
当天下午5点21分，营业厅主任接到一位老年客户朱女士的求助电话，称自己一个人在家，遇到一些紧急事情需要转账至指定账户，并已提前支取定期400万元到活期账户，但在转出一笔50万后手机网银无法继续使用，希望银行将剩余资金尽快全部转出。
“通过电话描述我们初步判断该客户突然支取定期并大额转账交易存在异常可疑，联想到我行一直以来对电信网络诈骗的培训知识，我们判断这是一起典型的针对老年人的电信诈骗，于是迅速与客户取得联系。” 营业厅主任回忆到。支行了解到客户朱女士是接到某电商平台客服的电话，声称客户开通了带货功能，如不关闭会一直扣钱，关闭该功能需要核验客户绑定账户，将绑定账户的资金转到客服提供的“核验账户号”，核验后再转回才能关闭该功能。
支行工作人员立即阻止客户继续转账，并第一时间协助拨打110报警。在银行员工和办案民警的一再劝说下，客户最终放弃转帐，成功保住350万。截止目前，办案民警仍在为客户全力追回被骗资金。
“他先让我做了小金额的转账测试，钱确实退回来了呀！但是后来我也蒙了，手机都被对方远程了...”朱女士表示，“若不是兴业银行工作人员主动协助我联系公安机关，这些钱都保不住了。”
分行相关负责人表示，“这是兴业银行天津分行处置的又一件劝阻保护老年人受害者资金案例，犯罪分子利用老年客户社会交往简单，采用小额回款、QQ视频、远程操作等手段令老年人一步步陷入电诈圈套。当局着迷，老年人往往坚信自己不会遇到电信诈骗，也不愿主动了解反诈知识，作为金融机构要坚持“金融为民”，更应该做好反诈宣传工作。”
近年来，得益于总行“企业级数字化智能反欺诈平台”的不断优化，兴业银行天津分行帮助客户争分夺秒截留被骗资金，今年以来已成功拦截多起老年人电信诈骗，为客户资金安全保驾护航，帮助客户守住“钱袋子”，成为居民心目中实实在在的“金融守护者”。
本文作者可以追加内容哦 !
