每个家庭都是孩子最坚实的避风港,用无尽的爱为孩子遮风挡雨。平安人寿宁夏分公司的一位“少儿平安福”客户,她以未雨绸缪的远见,为女儿的未来筑起了一道坚不可摧的安全屏障。当命运的挑战不期而至,女儿不幸遭遇健康危机之时,正是这份未雨绸缪的保险规划,如同及时雨般为她们的家庭送来了希望。
时间回溯到2017年初,那是一个充满希望的季节。杨女士为了给孩子一个更加安心的未来,决定为她刚满一岁的宝贝选购一份保险。在众多选择中,她最终锁定了平安人寿的“少儿平安福”保险产品计划。这份保险,不仅涵盖了全面的健康保障,还特别针对少儿易发的重大疾病提供了高额赔付,为孩子的成长之路铺设了一层厚厚的安全垫。
然而,生活总是充满变数。2020年3月,一场突如其来的疾病打破了杨女士家的宁静。女儿被确诊为急性淋巴细胞白血病,这个消息如同晴天霹雳,让杨女士瞬间陷入了深深的绝望之中。高昂的治疗费用、漫长的治疗周期,以及作为母亲无法替代的焦虑与担忧,几乎要将她压垮。
在这艰难的时刻,杨女士想起了那份为她女儿购买的保险。带着一丝希望,她拨通了平安人寿服务人员的电话。令她意想不到的是,这场“尝试”的通话,竟然成为了她们家庭命运的转折点。
接到杨女士的求助后,平安人寿的服务人员立即行动起来。他们不仅第一时间前往医院探望,还迅速收集了重疾先赔所需的全部材料。当天就提交了理赔申请,效率之高,让杨女士倍感温暖。不久,好消息传来,保险公司赔付了少儿特定重疾、重大疾病保险金共计80万元,以及第一次少儿特定重疾陪护金、重大疾病陪护金4万元,总计84万元。这笔及时的理赔金,无疑为杨女士一家送来了雪中送炭的温暖。
更令人感动的是,平安人寿还为杨女士的女儿提供了长达5个月,每月4万元的陪护金。这不仅解决了孩子后续治疗的费用问题,也极大地缓解了杨女士因陪护而产生的收入损失压力。她可以全心全意地陪伴女儿,与她一起对抗病魔,无需再为经济问题分心。
平安人寿始终坚持以客户为中心的经营理念,致力于为客户带来"省心、省时、又省钱"的暖心服务,用专业让每个家庭拥有平安。为提升客户体验,深化消费者权益保护,公司推出消费者维权直达专线4001666333,配置专业客服坐席团队,快速响应、解决消费者咨询投诉问题,为消费者提供专业、高效的服务。这一切,正是平安人寿对“让保险更有温度”这一理念的深刻践行与生动诠释。
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