从流氓软件到大厂APP都在开屏跳转,跳到美团京东的最多
现在只要有一个手机连上网,就必然会遇到,手机打开一个软件,开屏广告后,瞬间跳转到另一个软件的情况。
“打开百度跳转到京东,打开直播吧跳转到美团,打开微博跳转到淘宝”,最近奥运会如火如荼,张哲源在的几个体育迷的群里抱怨起了手机跳转的问题,“动不动跳转到其他地方去了,看个比赛怎么就那么难?”
今年7月23日,人民日报谈到手机开屏跳转以及如何治理的问题。在这条微博下,网友们大发牢骚,而这些APP对象从拼多多、京东、淘宝到腾讯、优酷、360、微博,几乎涵盖了我们所有用到的手机应用。
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图源:微博
曾几何时,“牛皮藓广告”引发了社会对其治理问题的大讨论。如今,这种互联网时代“赛博牛皮藓”的出现,似乎又要将我们拉回到如何治理这些广告引流跳转行为的探讨之中。
01
开屏跳转,停不下来
“这两天我爸的手机一直弹出类似广告的东西,开始以为是中毒了,打开不同软件都会显示这个页面,而且很难关掉,真的很困扰”。
周凯近日在平台上发表的这一番言论瞬间引发了许多人的共鸣。在帖子下方,有人表示可能是误装软件,让他试试删掉,周凯随之点赞了该回答,并表示在删除了一款名为“工具顺清宝”的软件后得到了解决。原以为事情已经告一段落,但随后,事情就向着一发不可收拾的方向开始发展。
网友们纷纷在帖子下吐槽自己遇到的其他各类跳转问题,广告数量多、找不到关闭按钮、不小心就跳转成为吐槽的主要原因。解决方式也从简单的删软件,到杀毒清盘,再到格式化数据,最严重的手机直接黑屏,需要送到维修店维修,价格高达数千元。
他迄今为止发布的8篇帖子中,其他几篇都只有零星点赞。唯有这篇,从问题解决后的零星点赞到目前已经获得了1000多个点赞,讨论量更是远超以往。
显然,大家苦跳转久矣。
在黑猫投诉平台上,搜索“跳转”,共有28110条投诉,搜索“软件弹窗”,则有1888条投诉。
其中有许多是在投诉流氓软件的恶意弹窗和跳转问题。
比较恶劣的情况是,披着“万能WIFI、手机清理大师”等外衣为主要伪装手段的一些流氓APP,开屏广告蒙人的手段层出不穷,有的好心提醒“垃圾已满,马上清理”,有的严正警告“手机中毒,立即查杀”,有的甚至用“现金红包已到账”来诱惑你,威逼利诱,深谙“人性弱点”。
这些诱人的内容只要你点一下,就会跳转到别的APP上去。
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图源:部分流氓软件弹窗
如果说关于这些软件的恶意弹窗早已不是什么新鲜事的话,那这几年出现的越来越多正规软件,甚至是大厂主流APP的疯狂跳转,则让人更为愤懑。
02
大厂APP跳转也凶猛,跳到京东美团的最多
“无论在手机上点开的是什么软件,都会在开屏瞬间跳转到购物软件。”
吴迪最近发现,这一现象有越来越离谱的趋势,“我就看视频点个暂停,听个歌,莫名其妙就给我跳到了一些电商平台,接个电话,手机差点给我买台电脑。”
更可气的是,生怕稍微的倾斜就“摇一摇”到了新平台,即使拿手机的手比平常要稳的多,甚至直接把手机放在桌子上,它有时候依然会完成“义无反顾”的跳转。试图关闭、退出,却找不到、点不到按钮,按两三次返回键才能真正退出,有时候甚至还会蕴藏一两个假的关闭按钮……
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图源:某APP开屏跳转广告
甚至有人表示,“跳转打开其他APP页面的速度,比我正儿八经点开这个APP的速度都要快多了。”
我们拿几个长期出现弹窗,在应用商店下载量过亿的APP做了一次实验。
我们首先试验了资讯类APP的跳转情况。
点开社区APP虎扑,开屏广告一般会跳转目的地是京东或者淘宝天猫二选一,且每一次重新打开,二者几乎是交替出现,在我们打开的20次中,京东出现了12次,淘宝天猫则占据了剩余的8次。
而在体育资讯类APP直播吧,开屏广告则主要集中在京东和美团二者,和虎扑不同,这两类广告会成串出现,即连续数次跳转到京东后,接下来会连续数次跳转到美团,如此反复交替。在打开的20次中,有8次跳转到京东APP,10次跳转到美团APP,剩下的2次则跳转到了其他第三方应用。
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图源:直播吧APP开屏广告
然后,我们试验了音乐类APP的跳转情况。
QQ音乐APP的开屏广告也主要是美团和京东,在20次打开APP后,其中有13次为美团,6次为京东,剩下的1次则为APP内部音乐节活动。
而网易云音乐APP的开屏广告偶尔为1688等其他电商平台或APP内音乐节等链接,其他情况几乎均为京东,20次开屏中京东分别占到了17次,占比达到85%。剩下3次为内部音乐节活动。
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图源:部分APP开屏广告
最后我们试验了社交类APP。
探探APP的开屏主要为淘宝以及第三方应用、美团,分别出现8次、6次、6次。且每次结束后台后重新打开均会出现跳转。
而Soul的跳转情况则相对较少,结束后台运行过几次才会重新出现,主要指向终点在美团和自身APP内部。20次弹窗中,美团占据了其中的18次。
值得一提的是,跳转到的第三方应用中,有许多会跳转到超市的微信小程序,如沃尔玛小程序,也有跳转到其他第三方应用,但更多的则是跳转到电商平台,其中京东、美团是主要跳转至的APP。
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主流APP跳转情况 图源:新偶绘制
在一共我们对3类6个APP的120次试验中,47次跳转到了美团,43次到京东,比例分别达到39.17%和35.83%,淘宝则位居跳转至的APP第三位。
这些被跳转的APP不仅在各大APP花大价钱买下开屏广告引流跳转,吸引人点击。甚至有些电商APP在广告跳转到链接页面后,商品也不显示其价格,必须登录被跳转的APP才能看到具体价格。
为什么这些看似不缺流量的APP,要通过这种方式吸引人点击?
03
大厂的流量焦虑,与监管“躲猫猫”
流量,一直都是互联网世界的核心。拥有了流量,就拥有了互联网世界的“权力”。而流量在互联网的变现方式只有三种,分别是游戏、电商和广告。跳转,是一种流量通过广告变现的方式,而跳转后的电商则是另一种变现方式。
抖音、快手、小红书,近年来是国内互联网的流量黑洞,吸走了互联网世界里大量的新增流量和转移流量。它们成为国内互联网世界里的手握流量主的存在。
而各大电商平台,则一直没有稳定的自有流量池,需要从其他流量主手中采买流量,有效引流才能保持日活、月活和新增流量。
当然,其中淘宝作为国内的电商鼻祖,在自有体系里就有庞大的流量源泉。其中,优酷、大麦、闲鱼等平台就能带给淘宝天猫不小的流量支撑。即便如此,在上述的试验中,淘宝也仍然愿意占据第三名的位置。
相比之下,京东和美团是这些互联网巨头中“流量焦虑”最为严重的。
实际上,早在2018年第三季度,京东年度活跃用户数环比下降860万时,刘强东就对京东的流量忧心忡忡。京东曾经希望用京喜来对抗拼多多和淘特。但到京喜一度下线时,别谈成功了,听说过这一平台的人都得筛了又筛。
没有自有流量池一直以来都是京东的痛,而美团作为一家O2O模式的平台,则天生缺乏自有流量基因。
弹窗广告之父伊桑·扎克曼,曾经因为发明这种形式的广告而道歉。
但营销的目的远比方式重要,当无法控制人喜好时,“让人记住”就成了理想效果。强化记忆,正是品牌所需要的。
对于互联网时代的各大APP而言,它们显然很清楚,这种容易导致误触的广告会败坏路人缘和好感,但对它们而言,流量的饥渴与引流的需要都是天生的。对于这些有强大变现能力的APP来说,这种广告的存在似乎就成为一种必需。在与天生流量圣体的平台们竞争时,尽可能多地引流成为一种有效的防御手段。
最新发布的《中国网络视听发展研究报告(2024)》显示,71.2%的受访用户因为看短视频和直播进行网上购物,超40%的互联网用户认为短视频和直播是他们的主要消费渠道。
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图源:《中国网络视听发展研究报告(2024)》
在这种趋势下,电商巨头们蜂拥来到内容赛道,但京东和美团在并不擅长的内容赛道短期突破不现实。于是,不断通过弹窗跳转广告引流用户到自有APP,提醒用户们记得使用,就成了最后的倔强,也是一种简单易行的直接办法。
如果说缺乏流量是美团和京东们将眼光放在跳转广告上的内因,而监管不力则是不得不提的外因。
《互联网弹窗信息推送服务管理规定》早在2022年9月30日就开始施行,其中,第五条强调“弹窗推送广告信息的,应当具有可识别性,显著标明‘广告’和关闭标志,确保弹窗广告一键关闭”。此前,闲鱼、高德地图等应用也曾被工信部通报“信息窗口未提供关闭或退出标识”。
不止如此,相关部门不止一次发布相关规定,但每次都是治标不治本。刚颁布时开屏跳转广告“消失”一阵子,过一段时间,就又开始泛滥。
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图源:中华人民共和国工业和信息化部
事实是,无法一次性关闭广告的情况依然存在,且多如牛毛。尤其是在当前电商愈发内卷的环境下,每到电商大促之前,开屏广告就开始变多,在点击量、GMV、MAU等指标的驱使下,手段难不难看,用户体验好不好也顾不上了。
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图源:小红书
随着近日,几大电商平台相继公布将用户体验放在首要地位,与其在平台内绞尽脑汁讨好用户,不如思考一下如何用更好的方式进行引流,或许能找到更好的答案。
如果继续用这种赛博牛皮藓的营销方式,怕是会更加适得其反。
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