近年来，中泰集团PVC、纱线、BDO、粘胶纤维发展迅速，一度也曾在市场上拥有举足轻重的地位。但是与快速增长的产值和市场份额相比，中泰集团的客户反馈机制始终运行不畅通，产品质量未能跟上市场变化，市场竞争力不强，发展之路仍略显漫长。
深究其原因，是市场已经从增量市场竞争进入相对存量竞争的时代，中泰集团未能及时发现供需关系的变化，缺乏竞争意识，没有跟上从产品思维向用户思维升级的趋势。要提高中泰集团产品的竞争力，就必须提高竞争意识，深入实施“以销定产”的管理模式，进一步提升产品质量。只有这样，才能避免产品质量不稳定而引发的一系列连锁反应，如库存积压、降价销售等老问题。
简而言之，没有产品质量，就没有市场竞争力。
要让产品质量成为市场核心竞争力，首要就要坚决实施“以销定产”。记者在中泰矿冶了解到，在过去以产定销模式下，会在部分时间段出现产量大于销量的情况，致使生产出的电石因不能及时销售而在库房积压，这就使得电石粉化品质降低，造成下游客户满意度降低。中泰集团销售分公司党支部书记张斌文在接受记者采访时直言，客户最直观的就是体验，产品的体验不好，销售的业务人员很难参与到市场竞争中，能发挥的空间其实不多。
“销售人员竞争意识的理想表现是，我们的销售人员深入市场一线，发现与我们产品竞争的同类产品，第一时间反馈到生产端，再通过对标研究，及时提高产品质量和服务质量，抢占客户。但是在过去‘以产定销’的模式下，是很难这样操作的。”张斌文说，当前中泰集团推进“以销定产”虽然已取得阶段性成效，但挑战依然严峻，风险依然存在，比如从业人员惯性思维无法根除、竞争意识不强等问题。
产品质量的提升是一篇大文章，需要从生产侧、销售侧搭建产品销售、产品质量和管理模式的管控体系，建立和健全长效工作机制，与客户建立利益共同体、命运共同体，切实增强生产侧与销售侧的工作质效。
“近些年，受王洪欣‘窝案’及其流毒的影响，加之长期以来‘以产定销’带来的惯性定式思维的荼毒，产品质量的监控和售后管理几乎是缺失的，客户的反馈得不到及时有效处理，导致信任降低，进而减少了产品采购率。”张斌文说，这对中泰集团生产销售带来一种恶性循环，严重破坏了中泰集团的市场竞争力，销售分公司成立市场管理部，旨在通过管干分离、市场信息分析、售后服务架构等措施，改善产品质量和客户满意度。目前，集团公司销售工作正处于问题暴露和流程改进阶段，目标是通过规范流程和客户反馈，逐步提升产品质量和品牌形象，最终实现客户信任和品牌忠诚度的提升。
随着集团公司的高度重视和各环节的积极作为，各项改进措施开始逐步发挥作用。
——在生产侧，各生产单位积极响应“以销定产”的号召，加强了对生产流程的精细化管理。库尔勒中泰纺织紧贴市场需求，自主开发了洁净高白度粘胶短纤维、原液着色黑色粘胶短纤维、苇浆粘胶短纤维等多个品种的功能性纤维和细旦粘胶短纤维；华泰公司拓宽SG-3型、SG-5型、SG-5型(软)、SG-8型聚氯乙烯树脂以及更多产品生产线的开发；托克逊能化充分调动高性能树脂生产优势条件，研发深受市场关注的新产品。
——在销售侧，销售人员不仅仅是产品的推销者，更是连接客户与生产端的重要桥梁。他们深入市场一线，与客户保持密切的沟通，全面开展客户满意度调查；积极打通售后问题流程，准确把握市场动态和竞争对手的动向，为产品的优化和创新提供有利的依据。
上下同欲者胜，风雨同舟者兴。在增强竞争意识、提升产品质量的道路上，中泰集团必将凭借科学的经营理念和业务深耕，上下同心打造“硬核”实力，不断满足市场与用户的差异化需求，增添企业的核心竞争力，加快推进新中泰再出发步伐。
本文作者可以追加内容哦 !
