酒店业连锁化率逐年提升,大型酒店集团化进程加快,小体量单体酒店在市场的激烈竞争中显得步履维艰。面对行业竞争的不断加剧,这些独立运营的小体量单体酒店如何找到突破口,实现逆境突围?

据中国饭店业协会与盈蝶网的数据显示,2022年底酒店行业规模较2019年下降了17%,许多中低端单体酒店生存艰难,黯然退出市场。而《2024中国酒店业发展报告》数据显示,中小型酒店设施(70间房以下)占总房量的47.68%,连锁化程度不高。与此同时,2024年大众点评“必住榜”数据显示,中小酒店集团、单体酒店等“小酒店”占比超五成

这些数据说明,中小规模酒店在整个酒店市场中仍有一定份额,但生存状况却不容乐观。而在夹缝中生存的小体量单体酒店,在资源配置、成本控制和品牌推广等方面的挑战则更为严峻。这种状况引发了投资者的深思:小体量单体酒店,还能不能在激烈的市场竞争中找到自己的生存之道?


集团品牌化浪潮

是挑战也是机遇

近年来,旅游住宿业正经历着品牌化的深刻变革。据《2024中国酒店集团及品牌发展报告》显示,截止2023年底,我国豪华连锁酒店达到了2,636家,客房数744,249间,客房总数同比增长12.27%;前十家酒店集团客房规模在连锁酒店市场占有率为55.24%,大型酒店集团在市场发展中仍占据较强的主导力量。

随着大型连锁酒店集团的扩张,市场集中度进一步提升。小体量单体酒店缺乏品牌、会员输送和专业人才管理团队的优势,在同商圈竞争中经常处于劣势地位。但与此同时,从今年“五一”到端午的旅游数据可以发现,大众出行旅游度假需求十分旺盛,并呈现出多样化个性化的全新态势。消费者更追求深度体验情感链接,对产品品质有着更高的需求。

而小体量单体酒店在经营管理上通常比连锁酒店更灵活,能够更快地适应市场变化和客户需求,有其独特的优势,能够提供个性化客户需求的服务和产品。特别是在一些小型城市或者旅游胜地,小体量单体酒店往往能够发挥更大的优势。

因此,在当前集团酒店品牌的挤压之下,小体量单体酒店仍有一定的生存空间。但未来如何走出一条独具特色的发展之路,是独立运营,还是挂靠品牌?或许我们可以从以下几个方向探寻出路。


小体量单体酒店

出路和方向

面对市场风险和不确定性,或许小体量单体酒店可以将挂靠品牌视作一种转型之道,走“轻加盟”模式——可以保留酒店原有特色,改造成本和加盟费低,有着更快的回本周期更小的投资风险。对于小体量单体酒店而言,这种形式既可以减轻资金压力,又可以得到集团的会员体系为自身的酒店增加客流

出路一:挂靠性价比高的连锁酒店品牌

东北地区的投资人郭喜杰,在意识到国内品牌连锁化率的不断攀升给单体酒店带来的发展挑战,以及单体酒店自身存在的局限后,开始寻求转型与突破。他将自有18家佳泰连锁商务宾馆与首旅如家酒店集团合作,走“轻加盟”模式。

其中,佳泰美景酒店(朝阳中山广场店)项目中,酒店共有16层,120间客房,郭喜杰拿出了一半的客房,加盟了如家云品牌,没有做过多的翻新投入,而是将店招、部分陈设与客房的一次性用品按照如家的标准更新、更换。得益于如家的品牌效应客房单价提升了20-30元,也拉动了剩下半数房间的房价与入住率

而在如家睿柏·云酒店(建平火车站安兴大厦店)项目中,对原先老旧的、处于亏损状态的单体酒店进行了轻改造,在2022年正式翻改开业,房价从原先的80元提升到150-160元。值得一提的是,这家酒店的轻改造总投资仅200多万,预计3年就能回本

在市场竞争的浪潮中,灵活调整策略并及时进行转型是一种明智的应对之道。不过在这场竞争的激流中,也有一些小型单体酒店仍想在夹缝中寻找生存与发展的空间。通过精细化运营机遇把握,这些自有品牌证明了即使在品牌林立的市场中,也依然可以闯出一条路。

出路二:自有品牌精细化运营

四川彭州的投资人曾友佳,家中自营友佳酒店品牌。目前其中一家友佳·瑞思贝特酒店在所属商圈的OTA榜单中已名列前茅2023年均出租率达到了88%。而这主要是得益于她的前瞻性洞察——及时抓住OTA发展红利,打造区域市场的首个影音房。

友佳·瑞思贝特酒店

在当时,彭州尚未有酒店提供影音房服务,而美团正在当地推广这一服务。曾友佳及时抓住了这次机会,拿出了10间客房用于打造影音房,享受到了区域首店的红利,并得到了美团线上流量以及线下推广等政策的大力扶持。

影音房推出后,市场反响火爆,直接带动了酒店的整体出租率,在很长一段时间内基本上是天天满房,成功盘活了原先接近转让状态的酒店。而对于酒店投资成本来说,其实成本不高只需要在客房内增加一块幕布和一个投影装置即可。

同时,通过两个精细化来弥补产品的不足,让“小酒店”发挥“大潜能”

一是精细化运营服务,如定期巡店,检查门店以及房间设施;根据季节、客人的需求提供不同的服务。

二是精细化运营OTA,实时上美团和携程查看各个门店当前的流量和转化率,以及在本地的排行情况。

而来自南京的投资人张德惠也是从单体酒店进入酒店投资领域的,最开始在2018年高位接盘了南京秦淮区的一家单体酒店,在不理想的条件下,通过创新和策略调整顺利逆袭。

这家酒店项目位于秦淮区,产品位置和装修质量很好,公区和房间面积在同层次经济型产品中面积算是大的——最小面积20平,多数在25-35平,部分可达40-55平方米,但存在明房少、暗房多的问题。张德惠从两个层面进行了改造升级,成功将酒店入住率从50%提升至98%,预计较2019年增长30%。

一是针对物业特点:团队对原有的暗房进行了改造,包括更换圆床为大床,增加巨幕投影,提升了房间的吸引力。

二是在经营策略上:优化了客源结构,与美团进行了深度合作,通过对酒店基础信息的完善和产品竞争力的提升,成功将原来的滞销房型转变为主力销售房型。

而在疫情冲击的2021年,团队决定对21间客房进行改造,引入电竞品牌,并成功做到了酒店综合RevPAR156元,2023年1-8月的综合RevPAR进一步提升至289元,入住率100%,比2022年同期增加了45元。

虽然运营过程曲折,但通过前期精确的改造和后期果决的策略调整,成功实现翻盘逆袭。除去疫情3年的影响,收益回本周期模型还是在原估算内。

在巨头包围下,小体量单体酒店无论是选择挂靠品牌转型还是坚持自主经营,都是基于对自身条件的深刻洞察经营策略的大力调整。随着市场的变化和相关政策的利好,电竞酒店这一新兴业态逐渐在近年兴起,一些新生代投资人纷纷将目光投向新兴细分市场寻求新的增长点和投资机会。

出路三:加盟新兴酒店品牌,做差异化经营

新生代投资人董天豪,酒店管理专业出身,对电竞行业有着浓厚的兴趣,在体验了一线城市的电竞酒店后,他敏锐地察觉到,目前高品质的电竞酒店市场目前仍有较大缺口

在分析了2022年的整体环境后,他预判市场向外释放的物业机会可能更多,同时价格也更有商议空间,对于他这样的新手投资人可能会更友好。同时,通过电竞酒店这一细分赛道,能够与现有的酒店品牌实现差异化竞争,有效避免产品同质化的现象。

经过综合评估后,他选择了与某电竞酒店品牌合作,打造了40+间房量的一家酒店,于2023年初正式开业,按照2023年的整体经营表现来看最快可以2年左右实现回本

这家酒店品牌重视产品的根本属性,即酒店始终是一门关于住宿的生意,核心标准是居住舒适度;且投资人与品牌方共同持股,相较而言投资风险有所缩减。但作为新手投资人,董天豪也踩了几个坑:一是投资装修节奏上,正好卡在过年前后的临界点,由于消防审核耗时较长等因素,项目未能按时开业,损失了额外的装修成本;二是筹建细节欠佳,项目的隔音虽优于常规电竞酒店,但仍然没达到理想水准;电竞酒店的客人抽烟量大,吸附在客房墙纸、窗帘和床上的三手烟,需要额外处理。

不过作为新生代投资人,他也有自己的运营心得

一是结合客房售价选择硬件设施的配置:避免单一配置过高带来的不协调感和成本增加。

二是降低员工流动率以降低客诉率:通过拉高员工薪资以降低员工流动性,长期来看能够降低培训成本、保障服务品质,从而降低客诉率。

三是调整客源组成、跳出固有思维:为了提高经营收入,计划停止新增储值客户,提升OTA来客;虽然目前投资的是电竞酒店,但在投资与打造上,需要跳出“电竞”标签的局限,会多看看其他品类的酒店。电竞更多的是一种酒店提供的生活方式,住宿体验才是这个品类的核心价值。

总结

尽管当前的市场环境并不尽如人意,但小体量单体酒店凭借其独特的个性和特色,充分发挥优势点,依然能够捕捉到一些发展机遇

一是可以考虑选择轻加盟,以相对较低的成本获得酒店集团的资源支持。某些小体量单体酒店也积累了一定的客户资源和市场经验,面对新时期的消费升级需求,可以通过加盟如家云品牌等品牌,进行更新改造来适应市场需求,用品牌效应带动房价,撬动单体酒店的存量机会

二是精细化运营,以更灵动的姿态应对市场变化。小体量单体酒店可以更灵活地根据市场需求进行策略改变,在充分了解当地市场的情况下,通过不同的酒店业态个性化服务,找准自己精细化的定位,在市场中站稳脚跟。

在内卷时代,面对集团酒店品牌的挤压,小体量单体酒店仍有一丝喘息余地。无论是选择哪一条发展路径,关键在于精准定位不断优化服务体验。在这个过程中,投资人也需基于自身的情况,选择合适的路径,在酒店市场中找到自己的生存之道,在激烈的市场竞争中逆袭突围。

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