![](https://gbres.dfcfw.com/Files/iimage/20240810/5EB5DC69874F64EDE9292F4DEE51EF46_w1200h738.jpg)
近日,一场由东方甄选主播天权引发的关于江小白白酒属性的争议在网络上持续发酵。天权在直播中的不当言论,将江小白归类为加入食用酒精和食用香精的“调味酒”,而非传统意义上的白酒,这一说法迅速引起了江小白品牌方的强烈反应。尽管天权随后在个人微博上发表了道歉声明,但江小白方面表示不接受该道歉,认为其缺乏诚意和正式性。
事件的起因在于天权在直播过程中,依据新的国家标准《白酒工业术语》,指出加入食用酒精的酒不能被称为白酒,并特别指出江小白的包装上没有“白酒”二字,暗示其不符合白酒的标准。这一言论迅速在网络上传播开来,对江小白的品牌形象和市场信誉造成了严重影响。
![](https://gbres.dfcfw.com/Files/iimage/20240810/E8E8B51705E3F7743107F3CBDCBE73F7_w600h1205.png)
面对天权的质疑,江小白官方迅速作出回应,发表声明称天权的言论严重背离事实,误导消费者,并侵害了公司的合法权益。江小白强调,其旗下所有白酒产品均采用纯粮固态发酵酿造工艺,仅使用水和高粱作为原料,且产品执行的是GB/T26761(优级)小曲固态法白酒国家标准。此外,所有产品包装上均明确标注了酿造原料、工艺以及执行标准等信息,不存在任何隐瞒或误导行为。
随后,天权通过其个人微博账号“东方天权是二手英语老师”发布了道歉信,承认在直播中的表述不严谨,给江小白品牌造成了困扰,并表示自己实际上非常喜欢江小白。然而,江小白方面对此并不买账,认为天权的道歉信存在多个问题:首先,道歉信发布于个人账号而非东方甄选的官方渠道,缺乏公信力和权威性;其次,道歉信以“各位朋友”开场,未明确指向江小白品牌及受其言论影响的消费者群体,显得态度敷衍;最重要的是,道歉信并未署名盖章,缺乏正式的法律效力,且试图掩盖直播中恶意拉踩、诋毁品牌的明显事实。
![](https://gbres.dfcfw.com/Files/iimage/20240810/1E3E52E3E3A06818F36E2B25725DD7AA_w600h847.jpg)
江小白在随后的声明中明确表示,不接受这种非正式形式和态度不诚恳的道歉,将进一步通过向国家有关部门进行投诉和正常的法律诉讼维护自身正当权益。江小白强调,品质问题是公司的底线,任何误导消费者的言论都将受到严厉打击。
此次事件不仅反映了直播电商行业在快速发展过程中存在的问题,也再次提醒了主播、平台以及品牌方在享受网络红利的同时,必须坚守诚信底线,尊重事实,以负责任的态度对待每一句话、每一个观点。只有这样,才能在瞬息万变的网络世界中赢得消费者的信任与尊重。
随着事件的进一步发酵,公众对于道歉的“诚意”与“形式”之争也愈演愈烈。一部分人认为,道歉的诚意更为重要;而另一部分人则支持江小白,认为在商业纠纷中,尤其是涉及品牌声誉的重大问题上,道歉必须具备正式性和严肃性。无论如何,此次事件都为直播电商行业敲响了警钟,提醒各方在享受网络便利的同时,更应注重自身的言行举止,共同营造一个健康、和谐的网络环境。
本文作者可以追加内容哦 !