8月9日深夜,江小白发布声明称,不接受东方甄选的道歉。
江小白表示,“东方天权是二手英语老师”个人账号发表的道歉信,称呼为“各位朋友”,并未署名盖章。道歉的态度是不诚恳的,并试图掩盖直播中恶意拉踩、诋毁品牌的明显事实。我公司不接受这种非正式形式和态度不诚恳的道歉。将进一步通过向国家有关部门进行投诉和正常的法律诉讼维护自身正当权益。”
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江小白认为,对于主播天权老师这种在直播间为了推销带货其他友商产品而进行诋毁和拉踩江小白产品的行为,对于我们已经形成巨大的负面影响,我们表明清晰的立场与态度。
据了解,从8月8日起,东方甄选主播天权直播带货中宣称“江小白不是白酒”等言论引起了酒业人士的广泛热议。
在东方甄选“嗨吃节”上,东方甄选主播天权表示,“你现在去看江小白的包装,上面是没有‘白酒’这两个字,因为不允许,但还有白这个字,因为人家品牌叫江小白。”“买江津小曲就没有这个标(小金标),因为它不是固态蒸馏的,所以不能算固态(发酵)酒。”
8月9日下午,江小白方面发布声明称,东方甄选上述言论严重背离事实,给我司品牌形象和市场信誉造成巨大伤害。
江小白在声明中指出,公司旗下所有白酒产品,均采用纯粮固态发酵酿造工艺,酿造原料只有水和高梁,产品执行标准为代号GB/T26761(优级)的小曲固态法白酒国标。
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江小白认为,东方甄选作为有着巨大影响力的直播平台,主播天权在带货过程中,以其“三级品酒师”的身份,发表严重背离事实的言论,误导消费者和拉踩江小白品牌,侵害了本公司的合法权益。江小白要求东方甄选就此事做出公开道歉并消除影响。
针对此事,有微博博主表示,“作为主播既然卖产品,应该言语克制,事事有实据,不应该随意拉踩,这样会对品牌方造成影响。”
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另有微博博主指出,带货主播在直播间里公然拉踩别的品牌,恶意竞争锤得死死的,江小白如果去起诉,稳赢。
8月9日晚间,东方甄选发布道歉声明称,“对于因主播失误给江小白品牌造成的困扰,我们在此表示诚挚的歉意!我们的主播对白酒品类的了解确实不够专业和全面,今后我们将加强相关的培训,也希望有机会能够邀请江小白来到东方甄选直播间,向广大网友们科普白酒知识与白酒文化。”
在东方甄选致歉之前,主播天权在其个人账号发表道歉信称,他在直播时说了江小白不是白酒,给大家造成了误会,也给江小白品牌方造成了困扰,这确实是他的责任,表示非常的抱歉。
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另外,大公快消注意到,东方甄选主播天权在直播中还为大家解释什么是“调味酒”,他表示,“加入食用酒精的酒,在咱们国家已经不能叫作白酒了,它们可以被称为‘调味酒’,你现在去看江小白的包装,上面是没有白酒这两个字的,因为不允许,但也还有白这个字,因为人家品牌叫江小白。”
不过,这番言论遭到了业内专家的“打假”。
酒水行业分析师欧阳千里表示,加入食用酒精和食用香精的酒被成为“调香白酒”,而并非调味酒。根据白酒新国标的解释是,“调味酒”是指采用特殊工艺生产制备的某一种或数种香味成分含量特别高风格特别突出,用于弥补基酒的缺陷和提高酒体质量的酒。在实际生产过程中,年份长的老酒往往被充许当调味酒。
大公快消在京东平台搜索发现,顺鑫农业大单品牛栏山陈酿(白牛二)的配料表中,除水及高粱外,还有液态法白酒和食用香精。按照新国标,而这就属于“调香白酒”,不得再称为白酒。
另外,在专家看来,东方甄选此次言论对江小白造成的影响在短时间内很难消除。
欧阳千里表示,东方甄选的主播刻意拉踩江小白等品牌,暴露的不仅仅是对白酒知识的不专业,而且也暴露出酒类直播的乱象。若东方甄选的主播并非第一次拉踩江小白会怎么样,消费者的认知一旦形成,短时间内很难消除,造谣动动嘴,辟谣跑断腿。
酒类分析师蔡学飞认为,东方甄选现在是国内顶流的直播平台,还拥有庞大的粉丝群,并且加上前任主播董宇辉的个人影响力,在消费者心目中它是有很高权威性的,所以,当它出现低级的专业性的知识错误,并带有倾向性拉踩行为,必然会对品牌造成很大伤害,特别是江小白这种本身一直都伴随着争议的品牌。
大公快消注意到,7月29日,东方甄选主播天权曾在个人账号发布视频称,已经通过中国白酒三级品酒师考试,等证书下来就以中国白酒三级品酒师的身份在直播间和大家聊酒水。
在东方甄选“嗨吃节”上,主播天权已经带上“中国白酒三级品酒师”和“清酒唎酒师”的头衔。
令人质疑的是,为何在取得专业证书的情况下,东方甄选主播天权还会出现如此失误?
“品酒师培训、考试,大部分内容是通过观色、闻香、品味、鉴格等方式品评白酒的好坏,也要通过这些方式分辨白酒的香型。”欧阳千里表示,三级品酒师的培训是很基础的,一般不会讲到江小白的品牌。即使讲到,有些学员也未必能够记住。
在蔡学飞看来,这也暴露出无论是从中国酒行业来说,还是从消费者的利益来说,目前直播带货的素质有待提升,专业度太差,这对我们也有所警醒,作为行业内人士,应该加快加大相关专业知识的传播普及,疏导错误认知,因为这消费者的影响是非常明显的,也是对行业敲响了警钟,包括三级品酒师为何专业知识这么差,我觉得也是行业需要反思的,是不是相关的考证发布环节有瑕疵和纰漏。
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