近年来，AI大潮席卷全球，引领千行百业创新发展。在近期国家的重大会议中，也不断强调要加快培育和发展以人工智能为重要引擎的新质生产力。全力拥抱AI，也是当下全球各大知名企业的重要举措。
美股上市公司$宜人智科(YRD)$ 就是其中一员。自2015年上市以来，宜人智科就积极布局AI的研发与创新，并已成功将其转化为生产力，应用到现有业务中。
研发先行，已建立AI赋能业务的“全景图”
在今年6月举行的“GenAI Summit SF 2024”峰会上，宜人智科以崭新的身份亮相。这是宜人智科战略升级的重要一步，标志着公司在夯实现有业务的基础上，通过注入先进的AI技术，实现了从金融科技到智能科技的新质进化。
从宜人金科到宜人智科，一字之差的背后，宜人智科已经走了很多年。作为一家AI驱动的数智化科技服务提供商，宜人智科自2015年上市起，便积极在AI领域深度探索，并不断加快科技研发及创新的步伐，近三年来，已经累计投入5.1亿元科研经费，研发人员也超300名。
目前，宜人智科的AI布局主要围绕公司各项核心业务条线展开，打造出了深度应用于营销、消费者保护、风险防控等多个实际场景中“全景图”，并落实到图文音处理、数据管治、智能决策、灵活开发部署等多个方面。
同时，基于自研AI大模型设计并开发了开源模型训练工厂及Agent管理平台，不仅支持企业私有数据注入各种开源模型，提供从数据处理到模型评估、从训练到部署的一站式解决方案；还可以自定义专属于企业的业务智能体，支持根据自身业务需求，灵活配置和定制智能体的功能和行为，从而实现高度契合业务场景的自动化解决方案。
AI全面赋能，为业务注入新活力
持续不断地在AI方面进行技术投入，正在为宜人智科的业务，带来巨大改变。“首先，我们将充分利用AI技术为现有业务注入新的活力，通过智能化手段增强和优化当前的运营流程，更好地满足客户需求。”宜人智科董事会主席、CEO唐宁表示。
以人工智能客服为例。宜人智科通过自建底层语音交互平台并结合自身AI大模型底座，推出了“蜂巢智能语音交互机器人”。这一创新产品不仅在业务侧有效提升了语音交互的效率和准确性，还降低了获客成本，有效提升成交转化。
同时，通过基于真人音色克隆、语音合成及意图识别技术，宜人智科实现了智能语音交互实时情感分析，能够提供情感化沟通。
宜人智科的智能语音系统语音识别率高达92%，提升了人工效率6倍；每日智能语音交互量翻倍至40万以上，并提升了客户转化率，增幅近40%。
在风险控制方面，依靠先进的AI算法，宜人智科的反欺诈AI模型在检测图像欺诈方面取得了显著成效，其中黑白证件检测模型准确率超过97%，移动屏幕截图检测模型准确率高达99%。
而在智能营销的应用上，目前宜人智科有50%的图像素材和20%的视频素材是由AI生成。借助大模型对客户画像的精准刻画能力，使营销内容更贴近用户兴趣，宜人智科降低了7%的获客成本。
从获客、运营到风控，从具体的业务线到中后台，AI在宜人智科每一项业务中的深度应用，都带来了经营效率和质量的提升，也为未来更长远的发展打开了空间。$宜人智科(NYSE|YRD)$$平安银行(SZ000001)$
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