持续不断地在AI方面进行技术投入，正在为宜人智科的业务，带来巨大改变。“首先，我们将充分利用AI技术为现有业务注入新的活力，通过智能化手段增强和优化当前的运营流程，更好地满足客户需求。”宜人智科董事会主席、CEO唐宁表示。

以人工智能客服为例。宜人智科通过自建底层语音交互平台并结合自身AI大模型底座，推出了“蜂巢智能语音交互机器人”。这一创新产品不仅在业务侧有效提升了语音交互的效率和准确性，还降低了获客成本，有效提升成交转化。

同时，通过基于真人音色克隆、语音合成及意图识别技术，宜人智科实现了智能语音交互实时情感分析，能够提供情感化沟通。

宜人智科的智能语音系统语音识别率高达92%，提升了人工效率6倍；每日智能语音交互量翻倍至40万以上，并提升了客户转化率，增幅近40%。

在风险控制方面，依靠先进的AI算法，宜人智科的反欺诈AI模型在检测图像欺诈方面取得了显著成效，其中黑白证件检测模型准确率超过97%，移动屏幕截图检测模型准确率高达99%。

而在智能营销的应用上，目前宜人智科有50%的图像素材和20%的视频素材是由AI生成。借助大模型对客户画像的精准刻画能力，使营销内容更贴近用户兴趣，宜人智科降低了7%的获客成本。

从获客、运营到风控，从具体的业务线到中后台，AI在宜人智科每一项业务中的深度应用，都带来了经营效率和质量的提升，也为未来更长远的发展打开了空间。$宜人智科(NYSE|YRD)$

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