2024文化旅游行业舆情解决方案白皮书

报告共计39页 

导读：报告指出，2023年国内旅游市场显著回暖，人均旅游消费达到历史新高。然而，文旅行业也面临需求个性化、消费季节化、服务监管难度大等挑战。白皮书提出了文旅企业舆情风险研判、监测与管理、危机公关和快速反应机制的解决方案。强调了建立全面监测系统、竞品监测、专业化团队和高效危机公关团队的重要性。通过案例分析，如淄博烧烤和哈尔滨雪乡事件，展示了舆情分析在营销和危机管理中的应用。报告还探讨了如何通过舆情分析进行营销提升知名度，包括内容营销、社群营销、跨界合作和用户研究等策略。强调了利用大数据和人工智能技术进行实时监控和预警，以及通过情感分析模型把握公众情绪变化的重要性。