【#有物业公司紧急通知尊重外卖人员#】

遇到困难积极协助

杭州一小区保安与外卖骑手冲突事件引发关注。8月13日，据杭州市公安局西湖区分局通报：2024年8月12日中午，某外卖平台一男性外卖骑手王某某在西湖区西溪世纪中心园区送外卖过程中将栏杆踩歪，被园区保安拦下，该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪，后引发现场人员聚集。

涉事地浙江省杭州市西湖区西溪世纪中心园区的物业管理方绿城服务（02869.HK）也进入了公众视野。公众的态度有支持也有疑惑和质疑。有业主趁机在公开平台反映自己所在小区的服务不合格，也有业主支持物业加强对外卖人员的管理，甚至是日常资本圈投资者关注的平台也出现跟风式评价：“就这个管理水平，早点退市吧”。

物业应该如何引导外卖人员、对于上述冲突有何应对措施，涉事保安处于何种状态，截至发稿，绿城服务尚未回复采访。

澎湃新闻获悉，8月13日，某龙头物业服务公司紧急发布通知明确要求，应保持对外卖服务人员充分的尊重和理解，并在可能的情况下提供帮助和支持。（澎湃新闻）