“扫地机器人第一股”科沃斯，意外被曝安全漏洞。
据媒体报道，在近日于美国拉斯维加斯举办的Def Con黑客大会上，安全研究人员Dennis Giese和Braelynn曝光了科沃斯的安全漏洞，并表示攻击者可以通过这些漏洞利用设备内置的摄像头和麦克风监视用户。“它可以重新连接到互联网上的服务器。从那里，我们可以远程控制机器人。”Dennis Giese说。
针对旗下产品的安全漏洞质疑，科沃斯官方表示，这是技术攻防中的破解手段，但在日常生活中属于非正常手段，公司将使用限制第二账户登录、加强蓝牙设备相互连接的二次验证等技术手段强化产品在蓝牙连接方面的安全性。
在8月13日下午，科沃斯召开的“针对数据安全相应疑问回应”电话会上，科沃斯大中华区公关总监马宪彬表示，“科沃斯从去年开始到现在一直在做技术补强，有可能突破的路径已经被封死。两位安全专家指出的产品问题并非“漏洞”，而是行业共同面对的问题。购买了科沃斯产品的用户不必为这个事过虑。”
但在安全漏洞被曝光后，科沃斯旗舰店已经将二位安全专家提及的Ecovacs Deebot 900系列、Ecovacs Deebot N8/T8、Ecovacs Airbot ANDY等多款产品均被下架。
公开资料显示，科沃斯成立于1998年，专注于服务机器人的独立研发、设计与制造。2018年登陆资本市场，市值一度超过1500亿元，成为“扫地茅”，但至今科沃斯市值已经大幅缩水。8月14日盘中一度下跌近3%，当日收盘总市值仅剩216亿元。
安全漏洞背后的科沃斯
在业内人士看来，安全漏洞背后，一定程度上凸显的是科沃斯的研发问题。
「快马财媒」了解到，2023年底科沃斯研发投入8.77亿元，同比增幅在17.87%。表面上看，科沃斯十分注重研发方面的投入，但从研发费用率来看，仅为5.66%。这个数据相比2020年至2022年间的4.67%、4.20%和4.85%来说，增幅明显。
但这个研发投入的比例却与竞争对手相比有不小的差距。石头科技从2020年至2023年研发费用率，则分别为5.81%、7.56%和7.38%；追觅科技每年的研发投入占比更是超过了10%。
尤其是当前各行各业“都值得用大模型重新做一遍”潮流的影响下，科沃斯和小弟们都在“扫地机器人”上卷起了AI大模型。这无疑需要更大的研发投入。
只是，科沃斯还是将更多的支出投在了销售费用上。在2020年至2023年这四年中，科沃斯的销售费用分别为15.6亿元、32.4亿元、46.2亿元和52.97亿元。销售费用率从2020年的不到22%增至2023年的35%左右。
尤其是2022年和2023年这两年，科沃斯的销售费用接近百亿元。只是，销售费用的增长，并未让科沃斯取得对应的效果。2022年，科沃斯归母净利润下降15.51%，2023年科沃斯归母净利润更是大降63.96%。
也就是说，两年花费近百亿销售费用，并未明显带动科沃斯营收的增长，反观出现的却是净利润大降的局面。与此同时，科沃斯的扫地机器人被曝出大量问题。在黑猫投诉上已经有超过3100条相关投诉，多指向虚假宣传功能、质量功能故障多；客服不熟业务，服务态度恶劣；性能不达标等问题。
在内卷里“出海”
扫地机器人赛道越来越卷了。
一般来说，“卷”会提升产品的配置，提高产品体验，以及越来越低的价格。但在扫地机器人赛道里，这一“卷”的逻辑好像失效了。扫地机器人通过推新功能等技术变革，倒让产品越卖越贵了。越卖越贵的结果是产品销量的走低。有数据显示，2020年扫地机器人年销654万台，到了2023年销量降到458万台，三年间销量少了近四成。
销量降低，那么扫地机器人就必须依靠更高的价格来赚取利润。但价格不可能越来越高，因为扫地机器人技术虽有进步，但仍不能与人类的清洁能力相比。
在如此窘境之下，以科沃斯为代表的扫地机器人品牌为了维护市场地位，开始了漫长的降价。X1 OMNI在2022年618时售价5999元，到“双十一预售”就降到4999元，2024年春节期间又下探至4299元，两年时间产品价格降幅接近40%。
科沃斯一边要应对价格战，另一边又要投入更多研发。如此一来，利润承压便是板上钉钉的事了。
昔日的“扫地茅”已不复往日荣光。为了打破内卷局面，“出征海外”成了科沃斯寻找增量的一步棋。在2023年财报中我们看到，科沃斯和旗下品牌添可的海外收入分别同比增了20.1%和40.5%，算是十分亮眼了。
本文作者可以追加内容哦 !
