上新被骂,极氪委屈么?


8 月 13 日,在 2024 款极氪 001 发布5个月之后,极氪汽车对外发布了 2025 款极氪 001 及 007 车型,升级智驾及部分配置、调低起售价。对企业和打算买车的消费者来说,这本是一件喜庆的事情,但有一群人却感觉遭到了“背叛”。


8月14日,不少极氪的老车主奔赴至杭州极氪大厦总部进行维权,现场人数不低于200人。车主诉求主要包括两方面,一是免费升级成25款智驾方案,二是补损失、差价。维权现场,甚至有极氪车主打出横幅,称“小米三年磨一剑,极氪一年磨三剑。”直到当天下午5点半,仍有维权车主没有离开。



这一事件的导火索,正是极氪前一日的发布会。


这场发布会,原本极氪给足了消费者诚意。其中,极氪007除了四驱顶配外,各个配置普遍降价了2万元—3万元,在性能上也做了不小的升级;而极氪001在智舱智驾能力上更是大幅提升,还采用了新的智驾方案,同时维持了原有的价格。


不过,这种加量减价的行为,刺痛了一些老车主的心。从社交媒体上流出的一些聊天截图来看,极氪老车主们主要的不满在于极氪车型更新换代太快,令自己权益受损,车主认为公司在“割韭菜”。此外,老车主们还质疑极氪24款是为了冲击销量、抢占市场、狙击竞争对手而先推出的“半成品”车型,带有欺骗性质。


从时间上来看,今年 2 月 27 日,2024 款极氪 001 才刚上市,极氪 007则是于2023 年 12 月 27 日发布,2024 年 1 月 1 日开启交付。距今过去的时间确实还不足半年。从媒体报道的数据来看,作为极氪的当家车型,极氪001上市两年多以来累计交付超过 20 万台;2024款极氪001刚发布不到半年时间,累计交付超过 5万台。


8月13日晚上7点,极氪的线上发布会开始,因为不少消费者在评论区表达了不满,极氪关闭了直播间的评论功能,于是不少愤怒的车主改了自己的昵称,在直播间刷礼物用频频出现的“昵称”来表达自己的不满。


总之,不管是增配降价,还是两次迭代间隔不到半年,都让极氪老车主很不满,感觉自己吃了哑巴亏,自己购买的车车牌刚上就成老款了。


事实上,极氪上个月还在辟谣。彼时,有网传图片显示,一位名为“华东李总”的用户在微信群“极氪华东门店总群”里发布消息称,本月(指7月)底,新版极氪001会正式公布。


7月12日,极氪法务部微博针对近日有关“极氪001将推新车型”的消息进行辟谣。CMO关海涛还转发了该条微博,公开征集恶意诋毁、抹黑极氪品牌的相关线索和证据,还表示如查证属实,将奖励线索提供者极氪7x一辆。



企业严肃辟了谣,消费者也开开心心提了车。然而,现实情况是,极氪确实也没在7月份发布2025款001,而是选择在了8月中旬。


极氪CEO安聪慧在8月13日的发布会之后,接受了媒体采访。他表示,2024款极氪001在2023年初已经规划好,一直到2023年底,极氪的计划都是在2024年下半年再推出2024款极氪001,但因为市场形势变化,所以今年上半年就进行了迭代。2024款极氪001在2月上市后,极氪从市场调研获悉用户希望用上自研智驾,也是从那时起极氪才开始研发自研智驾的极氪001,也就是2025款。


有意思的是,这次的事件,凯迪拉克也进来蹭了一波流量。


8月14晚,凯迪拉克官方微博发布了一张海报,内容为“‘即刻’置换,不怕一年磨三剑得锋利,给你三年八折保值的底气”。除了“即刻”与“极氪”同音外,下方的英文更是与极氪的英文名仅有一字之差。此后,凯迪拉克官微后续删除了这则微博。



也是在当晚,极氪智能科技副总裁朱凌发文,内容包含了“底特律”“英雄迟暮”“经典”等关键字,这被网友解读为隔空回应凯迪拉克对自家品牌的“内涵”。



这确实是一个忙碌的夜晚。除了凯迪拉克的内涵和极氪高层的“真情表露”,深夜,处于风口浪尖的极氪紧急发布《极氪2025款新品发布 答用户问》,对用户的一系列问题进行回应,第一个问题即是“为什么这个时间点发布浩瀚智驾版极氪001?2月发布2024款极氪001时是否有筹备?”


不过,极氪没有开启评论。


另据财联社今日报道,极氪汽车客服证实,8月13日晚上8点前所有下定2024款极氪001和007系还未排产的用户可以升级成对应的2025款,配置选择和确认需要在8月16日24:00前完成。物流已经发出与购买现车的车主则无法享受升级政策。

追加内容

本文作者可以追加内容哦 !