嘉银科技升级“文曲星”知识库，智慧运营进入Next Level

近日，嘉银科技全面升级重构“文曲星”智能知识库平台，通过搭载AI大模型，进一步打造全面且结构化的企业级知识管理系统，公司智慧运营效率进入Next Level。

嘉银科技自研“文曲星”是基于人工智能技术打造的智能知识中台，成为企业高效运营的“智慧大脑”。“文曲星”通过对文章标题、业务类目、知识内容等多维度语义进行模糊搜索，将产品信息、业务流程、法规政策和日常办公常见问题等海量文档和碎片化知识悉数“收入囊中”并加以整合，自动构建有关联的知识系统。依托自然语言处理技术，“文曲星”实现对用户意图和搜索语言的充分理解，帮助企业高效沉淀、分类、归纳和利用知识资产。

在业务开展中，“文曲星”通过智能搜索查询和智能推荐等方式，提供即时信息检索、问题解答和知识管理等功能，高效地将知识推送给业务人员，打造知识驱动型运营模式，提升工作效率和客户体验。