九天自然语言交互大模型

据国资委信息，以“九天自然语言交互大模型”为基础，中国移动已经实现一系列的产业赋能成果。一是打造了面向骨干行业开放共建的“九天·众擎基座大模型”，目前已有多家央企和三甲医院与中国移动开展大模型共建合作。二是加速构建了网络、客服、家庭、政务、出行、医疗、工业、综治、企业通话等20余款行业大模型。其中，九天·网络大模型助力多省网络调参效率提升30%、性能问题工单处理效率提升80%以上；九天·客服大模型已在中国移动10086在线客服场景规模化应用，是业界首个将大模型用于超大规模客服生产系统的工程化案例；九天·海算政务大模型也已在黑龙江数字政府项目落地应用，实现全省“一网通办”“一网统管”“一网协同”智能化提质增效。