东方资讯消息,为保护消费者合法权益,全面提升金融服务水平,拉近银行与客户之间的距离,兴业银行厦门分行定于每月8日在辖内各营业网点创新推出的“行长接待日”活动,以“面对面、零距离”的方式,行长们倾听客户心声,为客户办实事、解难题。
活动当日,各支行行长不仅接待了前来咨询或办理业务的客户,听取客户反映的问题和意见,还化身为金融宣讲员,向客户递送金融消保宣传折页,讲解金融知识,普及金融消费者保护八项权益,并通过以案说险的形式,提醒消费者警惕电信网络诈骗,提高金融风险防范意识,守好自己的“钱袋子”。此外,他们还积极向客户推介兴业银行手机银行App、兴享惠小程序等线上服务渠道,让客户足不出户就能享受兴业银行便捷、高效的金融服务。
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