文    |  文婷

出品 | Tao财经


“下单付0元,收货满意再付款。”近年来,一些电商平台推出“先用后付”功能。这看上去很美的服务充满诱惑,吸引消费者买单,但其中也藏有不少猫腻。

对于大多数中国消费者来说,相比信用卡支付、消费分期等,一直以来“先买后付”模式的存在感并不高。不过,近期不少用户反映,自己从淘宝等电商平台购物,但在支付时,被默认勾选“先买后付”,直到还款才发现自己使用了先买后付的功能。用户吐槽“先买后付”功能几近无感开通,以及个别App基本上是默认勾选,接近于“诱导开通”使用。

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淘宝默认“先买后付”

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电商平台的心机与套路

先采后付算贷款吗?

传统消费金融业务是金融机构向客户收取利息和服务费。目前,主流消费金融平台按照年利率不超过24%的标准向客户收取息费(包含逾期罚息)。

在分期的模式下,BNPL(先采后付)向消费客户仅收取逾期罚金,部分BNPL机构甚至连违约金都没有,主要收入来源于商家的交易费用,有时也称返佣或服务费,一般为消费金额的2%-6%。

当前的中国消费金融市场,长尾客户占比越来越高,因其收入水平及还款能力有限,传统的消费金融市场增长遇到瓶颈。庞大的城市中产客群,一直是消费金融追逐的对象。但部分客群很少使用信用卡的有息分期,对其他借贷产品的利率也非常敏感。

不完全统计,目前拼多多、京东、阿里巴巴、淘宝、有赞、快手等多个电商平台均为用户提供先买后付服务,主要差异在于付款金额上限不同、免息付款周期不同、向商家收取的服务费率不同。

目前电商平台控制风险的方式是引入信用分和控制额度,例如淘天系平台开通“先用后付”的条件是芝麻信用分在550分及以上,而淘宝对单笔订单“先用后付”的金额上限是3000元。

拼多多则是在用户授权使用微信支付分后,可使用先买后付功能,在用户确认收货的时点进行扣款。

京东将“先享后付”的付款最长周期放款到了15天。平台在其商家帮助中心的页面中,将先享后付服务定义成“为零售用户定制的京东系‘0元下单,15天后再付款’的延后付款服务”。相关页面材料指出,15天扣款的逻辑,是结合京东自营物流特征(基本确收周期5天内),竞品确认收货后再付款模式,整体延后付款周期在7天以内,为了升级客户体验直接将延后付款周期打到15天,也是其综合资金占用成本测算出来的最长周期。

用户对于使用“先买后付”模式的担忧集中于“无感”支付与“无感”消费。

消保委方面提示道:“先用后付”功能是建立在消费者开通免密支付的前提下,使用该项功能前,消费者要权衡利弊,避免遭受损失。如果消费者自身资金充足,务必看清平台说明,若出现商家发错货、未及时退货等情况,平台仍会默认消费者已经收货,自动从消费者绑定的账号里扣除商品费用,慎用“先用后付”功能,避免出现更大经济损失。

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