国务院印发的《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》中明确，要提升社会公众金融素养和金融能力，健全金融消费者权益保护体系。作为持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司（简称“中邮消费金融”）始终坚持开展金融科普工作，通过各类创新举措普及金融知识，帮助公众提升风险防范能力和金融素养。
金融消保在身边，助力增强消费风险防范意识
2024年3月14日，中邮消费金融在国家金融监督管理总局广东监管局指导下，联合邮储银行广东省分行、中邮保险广东分公司在广州海珠广场启动“3·15消费者权益日教育宣传活动”。中邮消费金融以多元化、娱乐性的方式，营造了“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围，并通过发放折页、海报、贴纸等形式，图文并茂向市民展示了黄昏恋杀猪盘、金融茶投资诈骗、虚假游戏交易诈骗等金融欺诈案例的识别要点、风险危害、预防举措和维护合法消费权益的正确方法，助推“全民消保”理念更加深入人心。
提升科普趣味性：丰富宣传载体
在宣传形式上，中邮消费金融不断创新，致力于增强科普的趣味性和互动性。中邮消费金融联合广州市反诈中心，在华南理工大学设立“金融知识阶梯”，以一问一答的方式将复杂知识点“贴”在天桥阶梯上，吸引学生在上下课的同时获取防诈知识。此外，中邮消费金融还开展了形式多样的校园活动，如“破案剧本杀”和“防诈知识竞赛”，以及社区面对面宣传，使不同群体都能在轻松愉快的氛围中学习金融知识，提高风险防范意识。
强化消费者权益保护：完善内部体系
中邮消费金融在内部管理上，建立了消费者权益保护工作机制，并成立了消费者权益保护工作委员会，明确工作方向。中邮消费金融还持续推进员工培训，确保消费者权益保护理念融入日常经营的每个环节，切实保障消费者权益。
未来，中邮消费金融将继续加大金融知识普及力度，积极回应国家号召，以创新形式传播金融知识，帮助公众提升风险防范意识，助力营造健康安全的消费金融环境。
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