美的，跨界联姻

8月14日，美的与美团以“美美与共”为主题达成战略合作关系，计划在2024年将25000家门店入驻美团平台。众所周知，美的是家电行业的领导品牌、美团是本地生活的头部玩家，两者的跨界联姻给家电行业丢下一颗“重磅炸弹”。

联动“线下+线上”渠道

随着年轻用户成为消费主力，电商业态呈现飙升态势，家电零售开始从“品牌主导”时代走向“平台为王”时代。从2015年到2023年，中国家电市场线上渠道零售占比从17.3%上升至53.2%。可以说，“线上囤券，线验”、“在家下单，坐等家电送上门”成为年轻用户的新选择。

为了顺应年轻用户的消费习惯，美的围绕“美的智慧家”，开启“数字化转型”。近期与美团联姻，就是希望通过“线上+线下”联动，加速实体门店的数字化升级。基于这个逻辑，美的打出两张牌。一是入驻美团平台：在2024年完成25000家“美的智慧家”入驻计划，并且通过“100元团300元”、“200元团600元”等团购券，让用户买到“更具性价比”的产品；二是携手美团闪购：在2024年打造全客群、全地域、全品类、全场景、全诉求的“五全业态”，提供冰箱、空调、电饭煲等全品类家电的“外卖”服务，给门店寻找“第二增长曲线”的可能。

聚焦“收旧+换新”服务

今年以来，以旧换新政策密集出台：2024年1月，商务部印发《关于健全废旧家电家具等再生资源回收体系的通知》；2024年3月，国务院出台《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》……由此可见，以旧换新不仅是家电行业关注的热点话题，而且是家电消费增长的重要引擎。

为了响应国家号召，美的集团实施了一系列“以旧换新”行动。今年4月，美的投入“80亿元”补贴，推动了家电消费“内循环”；今年5月，美的空调开启“以旧换新惠民行”活动，通过上千场“县级工厂直销会”，让“惠民行动”落到千家万户；今年8月，美的与美团达成合作，双方聚焦“以旧换新”业务，结合“美的品牌的经验优势”与“美团平台的用户优势”，形成差异化竞争。一方面是“便捷性”，用户在美团搜索“以旧换新”服务，选择附近的“美的智慧家”参与活动，可以体验从“旧机评估与回收”到“新机选择与购买”的一站式服务；另一方面是“安全感”，用户在美团可以享受全面的售后保障，包括365天以换代修、免费测量安装调试、极速配送等。

共建“品牌+平台”生态

如今，中国家电市场已经从“增量阶段”走到“存量阶段”，各大品牌为了争夺市场份额加速“内卷”，美的集团围绕“用户”需求，打破“常规”思维，选择“跨界”合作，形成“协同”效应。

众所周知，美的是家电行业的领导品牌，美团是本地生活的头部玩家。两者强强联手，让“美的智能家电产品”与“美团本地生活服务”深度结合，联动“线上+线下”渠道，聚焦“收旧+换新”服务，搭建“品牌+平台”生态。可以说，美的与美团联姻，释放出积极信号，实现了多方共赢：对于用户而言，缩短了消费链路，优化了消费体验；对于美的而言，拓宽了销售渠道，触达了更多用户；对于美团而言，扩大了商业版图，强化了用户心智；对于行业而言，完善了商业生态，提供了转型思路。

顺应时代的潮流，响应国家的号召，美的集团以“用户体验”为中心，以“数字转型”为方向，以“美团平台”为盟友，让商业向善，让生活向美。