提到音乐软件,大多数都会想到网易云音乐和QQ音乐,虽然没有周杰伦等版权,但是网易云凭借着前期的口碑及88VIP的加持,已经积攒了上亿的用户。
在多年精细化运营的努力下,网易云音乐在2023年也开始了盈利,而且盈利金额超过了7亿元。
在8月19日,一个普通的周一下午,网易云音乐崩了,让大众再一次集中讨论起了这个常备APP。
值得一提的是此次网易云音乐崩的时间极长,而且电脑端和移动端都崩了,这个可以称得上P0级事故。
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针对此次崩溃,网易云音乐做出了回应,它表示因基础设施故障,导致网易云音乐各端无法正常使用,正在加紧修复,非常抱歉。感谢大家的等待。
对于网易云的回应,部分用户要求补偿,要求送会员,对此网易云音乐尚未做出任何回应。
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针对此次崩溃,凤凰网科技报道称,知情人士透露,“网易在贵州建立了机房,旗下业务分阶段搬迁。2024年Q2网易云音乐刚刚完成了贵州机房的迁移,新机房确实问题会多,据说也节省了成本。”
针对这一说法,值接Talk查询资料发现,网易确实在贵州建立了机房,地点位于贵州贵安,规划用地面积约109亩,规划标准机架10000架(5kW/架计算),可承载服务器10万台。
据悉该项目投产后,将承载起元宇宙、云音乐、有道智能学习、严选电商、传媒以及游戏等网易核心业务,为全国超10亿用户提供稳定可靠的互联网在线服务。
丁磊当时还表示,数据中心建成后,计划把网易最核心的业务数据、最贴近用户的温热数据迁移到贵安进行处理和计算。
至于此次网易云音乐出现故障,是否是贵安的机房出现了问题,目前也没有任何官方的回应。
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值得一提的是,目前有一篇《云音乐贵州机房迁移总体方案回顾》的文章在网上流传,发布的账号为网易云技术团队,作者为邵东风。
该篇文章指出2023年确定要将云音乐整体服务搬迁至贵州机房,项目需要在各种限制条件下,保障2000+应用、100w+QPS的服务稳定迁移,是云音乐历史上规模最大、人员最多、难度最高的技术项目。
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通过文章的项目难点可以看出,此次搬迁的要求是不停机迁移,不产生P2及以上事故,同时指出贵州迁移前,网易云音乐存在诸多历史技术积弊,影响着全站整体的稳定性。
针对风险,文章也指出此外带来较多的人因风险。可能因极小的细节未执行到位,就会造成全局事故。
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值得一提的是文章还指出业界没有类似的经验可参考,甚至还罗列了墨菲定律:"如果一件事情有出错的可能性,那么它最终一定会出错。"
同时文章还表示,在贵州迁移前,已经有多次发生因配置变更错误带来的事故。而此项目带来从未有过的全域迁移,全域协作,大范围变更&发布,风险不可谓不高。
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在文章的后部分,作者还罗列出了应急预案,但是仅限于贵州迁移期间,包括回滚及批量重启等等。
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作为中国一线的互联网公司,网易除了网易云音乐外,还有《蛋仔派对》、网易新闻、网易游戏等产品,但是他们这次并没有出现任何异常。
至于此次网易云音乐事故是否和贵州的数据中心有关,目前还尚未知晓,但是确实已经影响到了很多付费会员的体验,网易会如何补偿用户,值接Talk将持续关注。
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