近日，海南机场集团旗下海口美兰机场货运部收到一份特殊的礼物，国泰航空发来一封感谢信和一块感谢状牌匾。感谢信中写道：“在过去的两个月中，我们见证了贵部在航班保障方面的卓越表现和显著进步，特别是在近日7月21日的一次进港贵货操作中，您的团队在极端天气条件下所展现出的专业精神和高效协作，确保了我们500多公斤的贵重货物安全、准时地到达目的地。”
时间回到7月21日，当时海口乌云密布，大雨倾盆而下，正常情况下需要暂停机坪装卸以防止行李、货物受损，但货运部却面临着一项特殊而紧迫的任务。国泰航空一架进港航班上有500多公斤的贵重货物必须安全、准点送达目的地。在这样的困难条件下，货运部迅速启动应急保障预案，抽调骨干力量组成保障团队。期间，工作人员采用防水设备和物资保障贵重货免被雨水打湿，并加强运输监控，经过工作人员迅速而细致地操作，最终成功的将这批贵重货物安全、准时进港。
国泰航空在感谢信中特别提到：“在面对大雨等恶劣天气时，贵部监装、搬运以及押运团队的通力合作，展现了极高的专业素养和敬业精神，使我们深受感动。”这一表彰不仅是对美兰机场货运部工作的肯定，也是对美兰机场工作人员专业素养和敬业精神的高度赞扬。美兰机场货运部作为地面运输保障的重要一环，近年来始终秉持着强烈的责任感和真情服务意识，合理规划货物存放仓库，并配备先进的装卸设备，通过优化货物流转时间实现快速转运，充分展示美兰机场优质服务的能力及严谨细致的工作作风。此次保障任务的圆满完成，不仅彰显了美兰机场货运部在面对极端情况时的卓越应对能力，更充分展现了美兰机场货运团队的专业素质和敬业精神。
未来，美兰机场货运部将继续坚持“客户至上”的服务理念，大力弘扬“艰苦奋斗、追求卓越、服务海南”的海控精神，为海南自贸港航空物流的高质量发展注入强劲动力。
海南机场作为海南控股下属企业，以机场主业为根本，以免税商业地产、物业酒店服务为两翼，以临空、资本为驱动引擎，构建“一本两翼双引擎”业态新格局，推动“港产城”发展新模式，打造专业化、市场化、现代化的新型国有企业，全面服务和融入海南自贸港建设。
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