从“city不city”的北上广,到风光旖旎的云贵川,今年的入境游东风持续劲吹。

国家移民管理局数据显示,今年1-7月,全国各口岸入境外国人1725.4万人次,同比增长129.9%。签发口岸签证84.6万证次,同比上升182.9%。携程旅行数据显示,截至今年6月中旬,入境游订单量同比增长超150%。

近期,继“China Travel”爆火之后,“China Hotel” 也迅速席卷外国社交平台,成为新的网络流行词。

China Hotel火了

可以说,不论是酒店的智能化设施、独特的文化元素、贴心周到的服务还是超值的性价比,中国酒店都给外国人带来了一些“小小的震撼”。越来越多的外国人化身中国的“最强嘴替”,成为了China Travel和China Hotel的“野生代言人”。

China Hotel为啥会这么火?

迈点了解到,针对语言不通的问题,不少中国酒店特意为外国游客准备了中英文城市旅游指南,同时酒店标识、菜单以及宣传资料也都有中英对照版本。

艺龙酒店在接受迈点采访时表示:“根据外国人的需求,我们部分门店还增设签证辅助、接送机专车服务等服务。”南京金陵饭店关注到了外国游客不同的文化背景和饮食禁忌,提供针对性的饮食与服务。万信至格酒店则为外国游客提供了转接插座,还通过表演酒店机器人送物,向外国游客展现“中国服务”的热情与细致。

火的快,还要火得久

同时,数字化发展带来的信息安全问题同样值得关注。南京金陵饭店运营总经理沈雪婷曾告诉迈点:“入境游客对隐私信息比较注重。”

业内人士认为:“保障住客信息安全,是酒店在信息工作中首要的任务。酒店在信息安全方面应该有足够的投入,不断加强技术防范、完善数据管理制度、提高员工素质、建立应急响应机制等多方面的工作,以确保入住者的信息安全。”

最后,中国酒店或可借此机会出海。“China Hotel”这一话题的出圈给中国酒店带来了海量的讨论度和一波“自来水”,趁着知名度和国际好感度高涨,本土酒店不仅能在家热情招待外国游客,还可以考虑出海,将高质量、标准化的服务带向全球。

写在最后

奥利弗在其视频结尾说:“如果中国所有酒店都是这样amazing,我会计划一次中国的big travel。”

面对满怀期待来华的奥利弗们,相信China Hotel已经准备好了。

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