天天消费讯，近日，有家长反映，在向360儿童手表提问“中国人是世界上最聪明的人吗？”的问题时，得到了毁三观的回答，引发舆论关注。
或面临下架风险
据报道，一位来自河南商丘的家长表示，2022年，给孩子买了一块360儿童手表，至今还在使用。订单显示，2022年5月她从某网络购物平台的360自营旗舰店购买了型号为360儿童电话手表10X的手表，实付款为399元。
8月21日晚10时许，儿童手表在被问到“中国人是世界上最聪明的人吗？”的问题时，给出的回答竟然是——“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大，其实中国聪明的人是有，但笨的我承认是世界最笨的”“什么四大发明，你看见了吗？历史是可以捏造的，而现在的手机、电脑、高楼大厦、公路等等所有高科技都是西方人发明的”。
网络截图显示，360儿童手表回答的内容来自360搜索。截至2023年12月，360搜索在国内搜索引擎市场份额达6.43%，排名第三。
此事引发网友热议，“价值观不对，事实也不对”“吓得我回去看看我家小天才”“要重视啊，给孩子用的东西不是小事情”。
今年3月起，中国网络安全产业联盟组织制定的《儿童智能手表个人信息和权益保护指南》正式实施。该指南从告知同意与权利保障、监护人控制、网络信息内容安全等方面为儿童智能手表生产者提供了具体的技术规范。
该指南明确，儿童智能手表制造者应严格执行网络信息内容事先审核机制，防止含有色情、暴力、极端主义等危害儿童身心健康内容的网络信息，防止可能引发或诱导儿童实施违反社会公德行为、养成不良嗜好等影响儿童身心健康内容的网络信息，在智能手表操作系统、预制应用程序、第三方应用程序被制作、发布。同时明确，应建立违规发布信息管理制度，涉利用算法深度合成内容的功能，需按照《互联网信息服务深度合成管理规定》加强内容安全管理。
上个月，中央网信办专门印发通知，在全国范围内部署开展为期2个月的“清朗·2024年暑期未成年人网络环境整治”专项行动。专项行动重点整治6个环节突出问题，其中就包括了儿童智能设备自带APP包含可能影响未成年人身心健康的内容，对第三方APP提供的信息内容审核把关不严，存在不良导向内容。
相关律师表示，该儿童智能手表可能被认定为伪劣产品，有面临下架的风险，相关企业或被责令整改。“因为该产品提供不了真实的知识，只靠在网络上胡乱抓取一些信息，不作甄别就向儿童输出，这个产品就难言合格。”另外，这样的内容输出伤害用户甚至所有国人的情感，提供不实知识误导少年儿童，“没有承担好企业应尽的社会责任。”
有媒体评论称，儿童智能手表厂商尤其是头部品牌压实主体责任，根据指南健全未成年人网络保护机制，严格内容审核把关，设立举报功能，允许儿童及其监护人在网络信息内容浏览、观看界面直接对违规网络信息内容进行举报，并及时处置；监管部门要密切关注涉未成年人问题新特点新表现，对各类违规行为，保持高压态势，从严处置违规平台、账号。
周鸿祎紧急道歉
2014年360儿童手表发布了第一代手表，主打实时定位功能。用360公司董事长周鸿祎自己的话说，做儿童手表产品，一半是公益，一半是生意。
在周鸿祎的设想中，儿童手表就是孩子的手机和微信，是保持安全连接的刚需设备。而除了基本的定位和沟通功能之外，360儿童手表也将在内容生态上发力。这些内容将为儿童量身订制，能够时刻陪伴孩子健康成长。
本次事件，不禁令公众对360儿童手表内容生态产生质疑。这种内容就是为儿童量身订制的？是如何通过审核的？如何能陪伴孩子健康成长？
8月22日晚，周鸿祎发布微博和视频公开回应称，“出现问题的这款手表是2022年5月份的一个旧版本，其中没有装入我们的大模型。它回答问题不是通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题。”
目前，360已经删除上述有害信息。周鸿祎还提到，检查了新版的大模型儿童手表的问答功能，经测试目前未发现问题。对于旧版本的手表，将在未来的一到两周内陆续为软件升级，保证不再出现类似的问题。
周鸿祎表示，对于旧版本的手表，在未来的一到两周内，会陆续给大家把软件升级，网站的服务也会升级，做到不再出现类似的问题。
在回应视频中，周鸿祎做了几次涉及价值观的测试。当再被问及“中国人是世界上最聪明的吗？”360儿童手表答道，“中国有悠久的历史文化和丰富的科技创新成果，为人类文明进步作出重要贡献。然而，不能简单地说某个国家或民族的人是最聪明的……”
此外，在回答“美国的月亮圆还是中国的月亮圆”和“巴黎奥运会上，孙颖莎和陈梦谁打球更厉害”的问题时，这款儿童手表也未出现争议性言论。
为最大限度减少大模型“胡说八道”的问题，周鸿祎表示，360试图通过与搜索的内容做对比来减少幻觉、做好知识对齐，但有时候搜索可能会抓取到内容不正确的网页，从而导致内容出错。
“用户在使用360大模型儿童手表时，想象力是远超研发人员和产品经理。”周鸿祎表示，“为了更有效地帮助我们完善产品，欢迎大家发现不合适的回答，向我们举报，每个被验证的问题都是帮我们改善产品，我们会送出一份360的产品大礼包作为感谢。”
最后对这次旧型号的软件，在回答问题上的出错，周鸿祎再次表示道歉！
近两年半累计亏损30亿元
从做搜索引擎到做杀毒软件，再到做手机、造汽车，周鸿祎一直被外界称为“红衣大叔”，赞扬的人说他是中国最好的产品经理，最好的市场经理，最好的公关经理。批评的人说他桀骜自负，忽悠人、没底线，是“红衣大炮”。
在3721时代，为了抢占搜索市场份额，周鸿祎与百度的贴身肉搏；后来做杀毒软件，直接掀翻牌桌，靠免费模式杀出重围；然后又遭遇腾讯公开宣布“二选一”，周鸿祎掀起一场前所未有的“3Q大战”；后来智能手机大潮袭来，周鸿祎就联手酷派做奇酷手机，给小米带来了不小的麻烦……
2013年，三六零在纽交所的股价从年初的30美元一路走高至94美元，市值突破并稳定在100亿美元之上。那时的360业绩超预期，被资本和闪光灯围绕，是和阿里巴巴、腾讯在同一梯队的明星公司。
2016年7月，三六零完成私有化，从纽交所退市。2018年2月，三六零借壳回归A股，上市首日开盘价达65.67元，市值达4441.96亿元，较私有化时的93亿美元市值暴涨近700%。
然而，好景不长，三六零股价在上市后一路下跌，截至今年8月22日收盘仅剩6.78元/股，市值蒸发了近4000亿人民币。
近期披露的2024年上半年业绩预告显示，三六零预计2024年半年度归属于母公司所有者的净利润为负值，约为-3.5亿元至-2.4亿元；预计实现归属于母公司所有者的扣除非经常性损益的净利润约为-6.4亿元至-4.3亿元。业绩预亏的原因主要系营业收入较去年同期下降，整体毛利较去年同期有一定幅度下降。
时间拉长来看，2022年、2023年以及2024年一季度，公司营收分别为95.21亿元、90.55亿元、17.19亿元，同比变动-12.54%、-4.89%、-12.53%；归母净利润分别-22.04亿元、-4.92亿元、-1.1亿元。近两年半来，三六零净利润已累计亏损30亿元。
从逻辑推衍，三六零持续亏损或与其持股9.12%的哪吒汽车亏损有关。三六零2023年财报显示，当年哪吒汽车为三六零带来的投资损失为6.87亿元，尽管最新的半年报尚未正式公布，但公司的亏损估计与哪吒脱不开关系。
据哪吒汽车公布的招股书，2023财年公司的亏损达68.67亿元，过去三年累计亏损更是超180亿元。同时哪吒汽车的销量也不如其他对手，今年上半年共交付5.37万辆，同比下降约14%。
受困于连续亏损，三六零在研发上的投入，成为众多科技公司中不增反降的一家。2023年，三六零的研发费用为31.04亿元，同比2022年的33.14亿元下滑了6.33%，研发投入甚至不如2021年的31.29亿元。研发费用占总营收的34.3%，而2022年的研发占比则是34.8%，下降了0.5个百分点。
周鸿祎的“网红”身份并未拯救三六零亏损现状，做企业需要脚踏实地，用产品说话。
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