近期，创维数字（股票代码：000810）在产品质量与售后服务方面频现负面信息，引发了市场与消费者的广泛关注。这些真实发生的确定信息不仅揭示了公司运营中的短板，更对创维数字的品牌形象及市场信心造成了严重冲击。
一、产品质量问题频发，消费者投诉不断
据全国12315消费者投诉信息公示平台数据显示，自2024年以来，创维数字旗下产品多次被消费者投诉存在质量问题。例如，2024年5月22日，有消费者在天猫商城购买创维液晶电视机后反映存在其他质量问题，要求更换，但直至6月6日仍未达成调解协议（来源：12315平台，发布时间：2024年5月22日）。类似投诉在随后数月内持续涌现，涉及电视、冰箱、洗衣机等多种家电产品，质量问题成为消费者投诉的焦点。
更令人担忧的是，创维数字在产品质量问题上的处理态度似乎并未得到显著改善。例如，2024年8月14日，消费者王先生通过网络消费购买的液晶电视机疑似存在性能问题，要求更换、退货并赔偿损失，但具体处理结果尚不得而知（来源：全国消协智慧315阳光公开，发布时间：2024年8月14日）。这一系列事件不仅损害了消费者的合法权益，也严重侵蚀了创维数字的品牌信誉。
二、售后服务滞后，消费者维权艰难
除了产品质量问题外，创维数字在售后服务方面的表现同样令人失望。多起消费者投诉显示，创维数字在履行国家规定的三包义务方面存在无故拖延、无理拒绝等问题。例如，2024年7月21日，有消费者在天猫商城购买创维滚筒洗衣机后，因售后服务问题投诉至深圳市南山区市场监督管理局，但截至8月7日仍未达成调解协议（来源：12315平台，发布时间：2024年7月21日）。类似案例不胜枚举，凸显出创维数字在售后服务体系上的严重缺陷。
三、业绩下滑，市场信心受挫
屋漏偏逢连夜雨，创维数字在业绩方面也遭遇了前所未有的挑战。根据公司披露的2024年半年度报告，上半年公司实现营业收入44.53亿元，同比下降13.87%；归母净利润1.82亿元，同比下降42.76%（来源：中国证券报·中证网，发布时间：2024年8月23日）。这一系列数据不仅反映了公司当前的经营困境，更让投资者对公司的未来发展前景产生了深深的忧虑。
结语：
面对产品质量、售后服务以及业绩下滑的多重困境，创维数字的市场信心正遭受前所未有的打击。作为消费者和投资者，我们不禁要问：创维数字还能否重拾消费者的信任？其未来的发展前景又将如何？在此，我们呼吁广大网友积极关注此事，并点赞转发本文，让更多人了解创维数字的真实状况，共同维护市场的公平与正义。同时，也期待创维数字能够正视问题、积极整改，早日走出困境、重拾辉煌。
参考文章：
《消费者投诉：创维数字存在产品质量、售后等问题》 2024年6月7日
《【12315投诉公示】创维数字新增8件投诉公示，涉及其他售后服务问题等》 2024年8月8日
《创维集团有限公司8月14日被投诉，涉及消费金额2539.00元》 2024年8月14日
《创维数字：2024年上半年净利润1.82亿元 同比下降42.76%》 2024年08月23日
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