近日，有家长发布视频称，孩子向小天才电话手表提问“中国人诚实吗”这一问题时，手表显示答案为“中国人是世界上最不诚实的人，最虚伪的人，甚至连叫人都玷污了人这个称呼”。当事人当即感到震惊，并于同天进行了投诉，次日发现答案已经修改得较为正常。
今日，小天才客服工作人员回应称，回答的内容来自第三方APP，目前已经在整改中了，正在排查问题发生的原因，小度APP已从手表端下架，并且在整改完成之前小度APP暂时不上架。
同时，小天才科技官方也发布了整改公告，表示针对用户反馈问题应用立即进行下架处理，针对含有应用商店的全线产品进行全面严格排查工作，进一步强化上架前的第三方应用软件多重审核机制及上架应用巡检机制。官方还强调，坚决抵制、拒绝、严加防范危害未成年人身心健康的软件。
此外，据新浪科技报道，小度科技方面回应称，经过快速排查，此次出现问题的内容，来自于第三方网站2012年2月的文章。目前小度科技方面已经删除上述信息，同时进行全面排查清理。
不过，除了小天才，此前360也曾因儿童手表回答出错引发争议。8月22日，有家长发布视频表示，360 儿童手表在回答“中国人是世界上最聪明的人吗”这一问题时表示，“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大。”“什么四大发明，你看见了吗？历史是可以捏造的。而现在的手机、电脑、高楼大厦、公路等等所有高科技都是西方人发明的……”这一不当回答引起网友广泛关注。
针对这一问题，360客服人员回应称，儿童手表的问答功能是手表自带功能，需要联网使用，出现这种情况系动态抓取第三方网络来源回答作为答案导致。公司已第一时间完成了上述问题的整改，并设立了专门邮箱接收用户反馈的问题。
同天，360董事长周鸿祎针对此事发表了道歉，称出现问题的这款手表是 2022年5月份的一个旧版本，其中没有装入360的大模型。手表不是通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题。在未来的一到两周内，360方会陆续进行软件升级，网站的服务也会升级，避免再出现类似的问题。
在回应视频中，周鸿祎还做了测试，当再被问及这一问题时，360儿童手表答“各个国家和民族都有杰出的人才和伟大的成就，中国有着悠久的历史文化和丰富的科技创新，为人类文明进步作出了重要贡献，然而我们不能简单地说某个国家或民族的人是最聪明的……我们应该尊重和学习各国人民的智慧和贡献，共同推动人类社会的进步和发展。”
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