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小米售后服务就是个摆设,京东提供的服务要小米检测,出问题了互相踢皮球,消费者左右为难

@雷军

我在小米发布会当天在小米京东自营店购买一款小米新发布的【小米(MI)MIX Fold 4 小米龙骨转轴2.0 徕卡光学全明星四摄 第三代骁龙8 16GB+1TB 白色 5g 折叠手机】手机,使用一个多月,8月20号左右,突然发现折叠内屏一半多黑屏不亮了,首发买的1万多的手机,小米厂商有180天只换不修政策,返厂检测说我手机有磕碰(我保证没有摔过这个手机,可能不小心划到了,我觉得只能算是划痕),不能享受该政策,一个多月内心真是对小米及小米的服务失望!

质疑小米这个政策就是耍人的,一个小小的划痕就把手机搞的屏幕不亮,并且屏幕出现损坏痕迹,难道发布会雷总说的钢球砸下来都是做的假吗??难道小米手机质量真的这么差吗,对自己手机这么没信心吗?这样下去,你小米的高端路线怎么走,好歹要对售后服务做做好吧,一个小小的划痕(或者售后玩的文字游戏说是磕碰,不承认磕碰就不给检测,真想爆粗口,我有语音录音扯破承认磕碰才检测)就享受不了对客户承诺的政策,把我们对雷总的崇拜彻底搞失望了。检测结果让我再次花4000左右就行维修,否则这个手机就是一个废铁了!

希望达人股民置顶此信息,希望小米高管好好处理此事,给崇拜雷总的米粉一个满意的答复!

 

特此说明一下,几毫米的划痕,外观其他地方都完好无损,检测照片放大了效果。如果手机因为这个问题就黑屏了,真的是不存在质量问题吗?换位想问题,315消费者平台也投诉了,东财是我的一个广而告之的平台,注:小米已经把我之前的贴子给删除了,如果相信自己质量没问题,为什么心虚删贴子!


 
2024-09-01 09:48:52 作者更新了以下内容

本人郑重声明:

1:碎屏险本人已买

2:315消费平台已经投诉维权

3:要不小米股吧后台删除我发的帖子不会在其他股票股吧发贴

4:手机可能在刷卡或者电梯时不小心擦到了边缘,绝对没有摔过

5:这个手机只是因为官方售后说的磕碰,手机就黑屏了,这手机质量是真的脆弱,太金贵了,没人敢用这样的手机(本人一直认为就是划痕,真实看手机真的几毫米,使用不仔细看根本看不出,我也是他们检测才知道)

6:虽然这样发贴影响投资小米股票的投资者,但也提醒大家购买小米这款折叠屏要谨慎,他家的其他手机不知道怎么样,但要考虑好再买

7:买这个手机是崇拜雷军个人,才挺小米买了一次,不过这次体验实在后悔,再不会购买小米产品

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