作为一个驾驶员来说，酷暑难耐的时候在高速公路抛锚，都知道啥心情。
8月23日上午，洛阳姚瑜和邹红英先生等三个大人一个小孩，驱车前往洛阳市嵩县、栾川与专程从上海赶回洛阳的多名老同学见面，想在避暑胜地洛阳栾川聚聚。
在车行至洛栾高速伊川与嵩县段S96+33处时，轿车发动机水温因故不断升高，升至临界点后，出现开锅抛锚现象，紧急停泊在了高速应急辅导路边。此时已是上午11:35，天气异常的炎热，尤其是在高速公路上，路面温度已经达到40多度。紧急停车后，按照紧急停车要求，疏散了司乘人员。在高速公路上每个人都汗流浃背，无奈只能斯文扫地。
在经过了两个小时凉车启动无果的情况下，求助洛阳的汽修厂派车前来救援，但告知不是专业车辆不能在高速上实施救援。于是我们拨打了高速救援电话，河南高速嵩县开发区站路政人员很快前来驰援。到达现场后，路政人员首先帮助故障车辆检查是否已经设置安全防护区，确保滞留人员安全。并询问发生车辆发生故障的情况，接着救援人员带上专业设备，帮助故障车辆接电启动，在无法完成启动的情况下，又主动联系了高速救援专用拖车，路政人员一直等到救援拖车到达，将故障车辆拖至嵩县开发区收费站出口安全路段。
此时，路政救援人员见到我们被暴晒的萎靡状态，担心我们中暑脱水，让我们先到收费站办公楼休息以等待洛阳修理厂的拖车。他们把我们引到办公楼职工餐厅，打开空调，端上饮料，询问得知我们还没有吃上中午饭，于是还给我们每人一碗方便面加个鸡蛋，还告知我们高速上遇到困难就拨打12328高速路政救援电话，全天24小时救援都是免费的，全省都一样。
这让我们真真切切体会到了在车辆出故障的情况下，面对前不着村，后不着店，暑热、饥渴，期待驰援的焦急困境，有河南高速路政人员这么专业高效，温馨得体的救援与服务帮助解困，我们感到很暖心。
之后，后台的工作人员还给我们打了电话，问高速路救援过程中是否收取了我们费用？我们如实回答：“没有，一毛钱也没有收取，河南高速嵩县开发区收费站工作人员他们做的太好了，太让我们感动了”，并让后台工作人员转达我们的问候“你们好样的，谢谢你们”！
洛阳 姚瑜、邹红英
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