自2015年上市以来，宜人智科就积极布局AI的研发与创新，已成功将其转化为生产力并应用到现有业务中。

在客服体验方面，利用先进的检索增强生成（RAG）架构，构建了全面的业务知识库。智能问答系统24小时服务于基金、信贷等多个业务，实时分析客户数据，精准识别多语言需求，结合深度学习，大幅提升客户响应速度。

在安全合规方面，运用ASR音转文及意图识别技术，图像的质量检测模型进一步确保了业务合规与安全。通过“AI自动识别＋人工辅助”的黑灰产识别机制，标记了超过2万疑似黑灰产用户。

在智能营销方面，基于媒体平台RTA投放策略模型，精准识别高质量用户，提升风控通过率，降低成本与欺诈风险。结合音色克隆、语音合成与意图识别，实现智能电销情感分析，增强沟通效果，助力获客增长。

在开源助力方面，设计并开发了模型训练工厂，支持企业私有数据注入各种开源模型，提供从数据处理到模型评估、从训练到部署的一站式解决方案。这使得用户可以轻松开展模型训练，并通过一键操作部署模型服务，支持包括通义千问、百川、LLaMA、ChatGLM等众多主流开源大型语言模型。$宜人智科(NYSE|YRD)$$中信证券(SH600030)$

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