9月5日，2024品牌数字化创新转型峰会暨第四届人工智能（AI）赋能零售大会在浦东召开。大会由上海市浦东新区科学技术协会支持，上海市商业联合会指导，浦东新区电子商务行业协会、上海市电子商务和消费促进中心、上海传商、TOP智汇联合主办，复旦大学电子商务研究中心、浦东新区商业联合会、唐镇电子商务创新港、万香国际创新港、凤鸣社、企观界、上海第二工业大学附属振华外经职业技术学校协办。
会议以“数智企业 融合创新”为主题，旨在共同探讨AI赋能下全球电商的新品牌、新平台、新技术、新模式。上海市商务委电商处处长陈晓明出席会议并致辞。他表示，上海作为改革开放的排头兵，创新发展的先行者，当前正在促进数字商务发展，期待可以汇聚各界智慧，共同推动数字化转型，提升商务发展数字化、网络化、智能化水平，为上海乃至全国的经济发展注入新的活力。
围绕AI赋能与企业数字化转型热点，与会嘉宾从政策指引、行业趋势、技术创新与商业应用等多角度，进行了全面分享。
凯淳股份执行董事/联合创始人徐磊先生出席了本次活动，分享了《企业AI进化路线图》主题演讲，在与会嘉宾中引起了热烈的反响，许多嘉宾都表示深受启发，收获颇丰。
过去一段时间，生成式AI正在各行各业掀起颠覆性变革。徐磊总结整理了生成式AI的发展特点，并在制造业、教育业、金融业等不同行业中带来的影响。鉴于不同公司的属性，企业的AI转型应该根据企业自身特点、渗透率进行实际规划，从数字化转型能力、创新能力、信息化能力等多方面推进AI落地应用。在这方面，徐磊介绍了目前市面上比较常见的AI模型及常见工具。
凯淳股份作为电商行业中的先行者，一直在公司内部积极推进生成式AI的应用，一方面更好地实现降本增效，一方面帮助员工跟上AI步伐，创造更多有价值的内容。凯淳内部运营和开发的系统中，已经能在生成式文字、图片、编程、AGENT、数据等场景进行应用，包括一句话归纳核心卖点、多场景创意图、内部业务系统问答ChatBot、智能客服等，为公司业务提供了强有力的支撑。
作为综合服务商，凯淳也面临着客户端、员工端、业务端的多面挑战。在实际落地过程中，通过AI，强化客户体验，让各方面得以完善；重塑工作流，提升效率；加强培训以缓解员工焦虑，提升员工对AI的体验，达到AI人才队伍建设的目的。
AI时代，给企业带来了前所未有的发展机遇，也带来了相应的挑战。徐磊认为应该充分把握机遇窗口，拥抱和鼓励AI变革，无论是企业的服务模式、员工对大模型认知的不断提升，才能推动电商乃至全行业高质和可持续发展。
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