【#取消来电显示费必须购买新套餐#】

#运营商旧套餐来电显示仍收费#

7月中旬，广州邓先生发现来电显示还在收费，拨打广州移动热线要求免除来电显示费用，客服表示同意。一个月后，邓先生发现自己的手机已经没了来电显示功能。广州移动来电告知他，再次开通来电显示需收取6元/月资费。

邓先生认为，“中国移动曾表示，自2016年4月1日起已全网停止销售‘来电显示’收费资费套餐，并‘将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3年至5年内逐步取消来电显示费’。但直至今年7月我还在被收取每月6元的来电显示费。”

邓先生的遭遇并非个例。黑猫投诉平台上，包含“来电显示”的投诉内容达上千条，投诉对象涉及中国移动、中国联通、中国电信三大运营商。

记者注意到，2022年初，工信部曾提到，截至目前（2022年初），来电显示收费仅存在于部分未迁转、已经停售的老套餐用户中，占比低于2%。“下一步将推动基础电信企业通过老旧套餐迁转、语音流量资源置换来电显示等方式扩大免费用户范围，在3至5年内逐步取消来电显示费用。”（贝壳财经）