诚信经营，医院管理和发展的生命线
生命相托，何以为医？杭州萧山东方医院给出了自己的答案——“夫医者，非仁爱之士不可托也，非聪明理达不可任也，非廉洁淳良不可信也”。
杭州萧山东方医院始终秉持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，以诚信经营、科学管理为目标，努力为患者提供高效、便捷、优质的健康服务，努力打造有温度的医院，赢得了广大患者及社会的信任和赞誉。杭州萧山东方医院先后被授予杭州市卫生先进单位、杭州市消费者满意单位、杭州市改善医疗服务示范医院等荣誉称号；连续多年被评为“杭州市诚信医疗品牌”。
“诚信是最好的竞争手段”，杭州萧山东方医院院长告诉我们，他说，这话理解起来容易，但要十年如一日地做到做好，就不简单了。在杭州萧山东方医院的发展的轨迹上，都烙上了“用诚信经营”和“可持续发展”这两条基本理念的印记！
采访中，当记者问及如何应对当前医疗市场鱼目混珠、竞争加剧的现象时，杭州萧山东方医院院长坦然一笑说：“我国素有‘一诺千金’之说，流传着许多关于诚信的美好故事，能给我们光泽的发展给予许多深刻启示，诚信是一切道德赖以维系的前提，如果失信于人，就什么工作也开展不起来。而竞争对于杭州萧山东方医院来说是件好事，医院的激烈竞争，必将让患者受益，让患者享受到越来越好的技术和服务。我们相信，患者的眼睛是雪亮的，他们的选择必会越来越理性，竞争的结果必将让他们学会如何选择专业、权威、优质的医疗服务机构，某些虚假宣传、承包门诊、医务队伍素质参差不齐、诊断手段虚晃一招等不规范的医疗机构终将被市场淘汰。哲学家孔子曾说‘民无信而不立’，同样，诚信是企业生命之源，企业生存之本、立足之道。杭州萧山东方医院只要自始至终坚持‘诚信，追求医疗服务质量’的经营原则，以诚信赢取患者，赢取自己员工的信任，同时杭州萧山东方医院要求每一个一线业务科室做好现在的工作的同时，都要关注行业最新的发展方向，最先进的技术、理论与设备，从每一个科室开始，把“可持续发展”贯穿到机构建设之中。 杭州萧山东方医院就一定能够健康而有序地持续发展，一定成为我国医院队伍中的百年老店”。
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