从华为三折叠手机预约火爆看今天的听花酒

$ST春天(SH600381)$  截止今天，华为定价23999的三折叠手机预约单已达500万部，且这个数字还在上升，让人不仅怀疑，高端消费是真的萎缩了吗？

        从产品属性来说，二者都是高端消费品，都具有极强的面子属性，都是面对强手竞争下开发出的创新产品，都具有明显超越对手的产品品质，。

        但是从市场反应来看，华为三折叠手机一机难求，听花还在艰难求生存。因此华为这款手机的成功对听花在市场推广方面有极大的借鉴之处，我们尝试从以下几个方面分析。

1，官方形象

        华为作为一家有代表性的民族科技企业，二三十年来，主导了我国通讯技术从追赶到超越的艰辛过程，特别是中美贸易战开打以来，为我国突破通讯和芯片科技封锁做出了巨大贡献。因此，华为得到了国家层面的支持。

        再看听花，它的技术也是行业上的巨大突破，是白酒行业的革命性创新，但它却被3.15爆锤一顿，官方形象跌到谷底。   

       白酒在我国是比较特殊的一种消费品，特别是作为奢侈品的天价白酒，官方形象必须改善，必须有高端站台才能发展，这方面公司需要持续不懈的努力，将公司利益和国家利益统一在一起，取得国家层面支持。 

2，民间形象

        华为以其产品的卓越性能和突破技术封锁所激发的民族精神，成功赢得了广大民众的支持。

        而听花由于3.15报道和天价的共同作用，再加上听花创新超出了大众常识，听花真实价值不被人所知，民间形象也同步跌到谷底，还因高价拉出了仇恨。

        这方面，公司还是要想办法改变普通民众的看法，必要时推出惠及普通民众的创新白酒。白酒作为典型的面子消费品，即使普通公众不是天价白酒的客户，普通民众制造的氛围，也会影响高端消费者的购买行为。

       民间形象的改变也需要借助第三方，华为发展到今天，已经不需要自己公关，有大量的第三方个人或机构每天在为华为做正面宣传。

       而听花属于新锐品牌，面对不良形象，似乎公司也没有找过公关公司策划经营公众形象，成都就有公关公司说过，现在张总是最需要公关的企业家，但是似乎未找过公关公司。

        3.15以后，公司也少见主动通过大量媒体，专家，学者来为产品正名。

3，管理者形象

         我们身处信息和自媒体高度发达的时代，企业管理者的言语形象经常影响着产品本身形象，好的管理者本身就是优秀的产品形象代言人。这方面华为的任总和余总无疑是非常成功的，他们也时刻对市场，对消费者保持着谦卑和敬畏，任总到今天依然对竞争对手苹果赞誉有加。

        再看听花的管理层，基本上不怎么主动经营公众形象，张总被媒体塑造为故事大王，似乎也不在乎。张总是优秀的产品开发天才，骨子里有狂傲的个性，但这种个性并不适合消费品形象推广。公司其它人在公众面前几乎没有声音，也没有经营自媒体账号。这对听花形象推广上是一种浪费，印象中3.15后除了销售总监张捷公开说过一次话，其他人再没有讲过。公司研究一下可否由肖融或其他人用好自媒体，经营公司形象。

4，客户基本盘

       华为在被美国针对后，除了国家支持，有一大批花粉也提到了关键作用，困难时期花粉无条件一直支持华为推出的每一款产品。反观听花，几次提价后，把老客户大量抛弃，大的消费者基本盘至今没有建立，作为消费品，建立用户基本盘是最重要的安全垫。这方面可不可以研究一些机制，在老客户购买听花时，确保不得用来公开流通乱价的前提下，给老客户明显合理的折扣，以此不断增加听花铁粉或会员，维持和扩大购买基本盘，防止因大幅提价打乱市场节奏，连基本营收都没法保证。待到品牌真正做起来，营收足够大时，再逐步淡化老客户和会员优惠。

        以上几个方面，华为可以为听花提供学习的案例素材，实际上华为的品牌力已经做到了让人仰望的程度，品牌和消费者之间已经不是简单的支持和认可，而是已经上升到共情的程度了。听花不能指望消费者共情，但是消除大部分消费者敌意还是必须要做到的。