客户服务无小事--中国人寿新源县支公司打造有温暖的保险服务

9月6日客户张先生因个人原因考虑中途退保，但担心所交保费可能会有损失。于是拨打了公司客服电话寻求帮助。了解到客户的需求后，中国人寿新源县支公司迅速响应，快速派出客户经理赵玲及其团队提供上门服务。服务过程中赵玲经理就有关该保险条款再次进行详细讲解，特别是关于中途退保的相关规定及可能产生的后果进行答疑解惑。经过沟通交流客户张先生放弃了中途退保的想法，并对公司的服务表示高度赞扬。

通过本次“上门服务暖人心”活动，中国人寿新源县支公司利用本次机会给当地群众进行现场寿险业务宣传，金融知识教育宣传及防范非法集资、反洗钱、反诈骗内容的宣传，帮助更多的群众提高风险防范意识，保护自身的权益。

此次活动，中国人寿新源县支公司不仅赢得了客户的认可，也为当地居民提供了实用的信息和服务，进一步加深了与社区之间的联系。未来，我们继续秉持“诚信 创新 人本 价值”的服务理念，不断提升服务质量，为客户提供更加贴心、专业的保险服务。（通讯员：陈嵘）