笃行致远 中国人寿财险江苏省分公司着力做好“五篇大文章”

金融高质量发展关系中国式现代化建设全局，中央金融工作会议提出，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，为深入推进金融高质量发展，走中国特色金融发展之路指明了方向。

保险业是金融行业的三驾马车之一，在国民经济建设时期、全面建成小康社会时期，发挥着举重若轻的作用，在多项国家重大战略的实施过程中，都有保险业的身影。如今，迈上全面建设社会主义现代化国家新征程，保险业要顺应和融入新时代发展大逻辑，站在党和国家事业发展全局的战略高度，以保险业高质量发展助力强国建设、民族复兴伟业。

作为金融央企，中国人寿财险积极践行着服务国家战略、服务实体经济的使命，旗下中国人寿财险江苏省分公司也深刻把握金融工作的政治性、人民性，积极发挥保险作为经济“减震器”和社会“稳定器”功能，围绕“五篇大文章”重要内容，以实干笃行，不断提高保险为民服务质效；以创新发展，书写好中国人寿财险的时代答卷。

服务乡村振兴，守护美丽乡村推进共同富裕

江苏粮食播种面积连续14年稳定在8000万亩以上，连续10年保持在700亿斤以上，以占全国3.2%的耕地，产出了全国5.5%的粮食。粮油加工业连续14年实现销售收入持续增长，2023年已达3500亿元，约占全国8%。端牢中国饭碗，做好江苏储粮，立足乡村振兴，中国人寿财险江苏省分公司积极服务建设农业强国战略，护航粮食安全。

围绕三大主粮“提标、增品、扩面”持续发力，中国人寿财险江苏省分公司完成主粮成本价格并举的保障体系升级，探索开展种植收入保险，有效发展商业性农业保险，提升承保和服务工作质量。结合农业发展实际需求，围绕期货、茶叶、绿色种养、收入等因素，开发创新服务保险产品，降低农户经营风险，筑牢乡村振兴“桥头堡”。

为帮助农户增产增收，该公司开出江苏省首单百合产量保险保单，为无锡宜兴一百合种植大户种植的百合提供75万元风险保障。在农副产品被侵权损失保险的基础上，公司创新开发的商业性“商业性百合种植产量保险”，以产品创新对应实际需求，发挥保险助农、惠农职能。

为适应江苏省农业资源优势，满足农户切实保险需求，中国人寿财险扬州市高邮支公司创新推出了螃蟹饲料价格指数保险，以“保险+期货”模式将农户承担的饲料价格风险，转移至期货市场，成功锁定螃蟹养殖户的成本，解决了饲料价格上涨的后顾之忧，进一步提升了当地螃蟹养殖产业的抗风险能力。2024年5月17日，全国首单螃蟹饲料指数“保险+期货”项目成功落地江苏高邮。

在积极服务农业基础设施建设方面，中国人寿财险江苏省分公司试点土地流转履约保证保险项目，积极开展高标准农田建设工程质量潜在缺陷保险，为新型农业主体提供298万元风险保证，为高标准农田提供470万元风险保障，有效巩固和提高了粮食生产能力，保障高标准农田长久持续发挥效益。

巩固拓展脱贫攻坚成果，是全面推进乡村振兴的底线任务。中国人寿财险江苏省分公司在盐城市射阳县为3815户低收入家庭建档立卡，提供10.38亿元“防贫保”保障；在泰州靖江、宿迁泗洪等地累计为24.20万农户提供199.36亿元风险保障。助力乡村经济发展，公司创新开发了“普惠农家”系列保险，涵盖了农民家庭财产、农民人身意外以及乡村旅游经营责任等风险保障责任。

聚焦主责主业，金融活水灌溉惠及民生

中小微企业是国民经济和社会发展的生力军。为解决中小微企业融资难、融资贵问题，中国人寿财险江苏省分公司积极对接地方政府和银行，创新发展“政银保”模式，并在苏州、泰州分别上线“信保贷”、“泰信保”服务，简化中小微企业融资流程、降低其融资成本。

为解决小微企业转贷、续贷“过桥贵、易断桥 ”问题，该公司联合宿迁市政府、商业性银行推出了“提放保”服务。为加强运输企业风险保障能力，推出“信易保”优惠服务，今年以来，累计为2518台个人车辆提供“信易保”优惠政策，合计降低保险费用231万元；为378家企业1110台车辆提供“信易保”优惠，平均每辆车降低保费用近千元，合计降低保费109万元。此外，为推动信用交通建设工作要求，中国人寿财险江苏省分公司还积极探索信用结果正向激励在交通运输领域的运用，不断创新交通运输信用惠民便企举措，助推运输企业效益经营提质增效。

为更好服务广大市民，满足个性化的保险业务需求，中国人寿财险江苏省分公司从供给侧出发，全力扩大普惠金融覆盖面。面向新业态，在江苏无锡、常州、扬州、泰州等地开展新就业形态就业人员职业伤害保障项目试点，成立属地化专项工作团队，建立职业伤害保障工作流程制度，为进城务工人员、外卖小哥等新市民群体提供包含职业伤害确认、劳动能力鉴定、职业伤害待遇、纠纷争议调处、风险防控、应急处置等服务。2023年以来，累计为近1000人提供职业伤害保障服务。

军人是国家的保卫者、人民的守护者。中国人寿财险深度参与退役军人保障体系建设，江苏省分公司惠军保系列项目累计服务了超过80万退役军人及军属，提供超7900亿元的风险保障，满足退役军人多层次、多渠道风险保障需求。

员工是企业最大的财富，善待员工相互成就，也是中国人寿双成企业文化的体现。中国人寿财险江苏省分公司积极参与“惠工保”项目，全面覆盖江苏省3205万工会会员，解决了一线职工的后顾之忧，进一步强化了公司广大职工的人身保险保障能力。

为满足老年群体的业务办理需求，该公司升级特色服务，专为老年人开设关爱版线上服务专区，让操作更简便，流程更简单省心。在线下，各地服务网点推进适老化改造，老年客户可享受绿色通道无需排队，并有“适老化”配套设备，全程保障服务到人。针对特殊群体，江苏省分公司先后推出多款保险产品，降低中老年人群投保门槛，为中老年医疗健康保驾护航。

发展新质生产力，赋能中国式现代化建设

发展新质生产力是推动我国经济社会高质量发展的重要动力。服务科技强国战略，把更多金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，以科技金融助推经济高质量发展，是金融的本分和天职。中国人寿财险江苏省分公司以金融赋能“专精特新”企业，为经济转型升级提供保险保障。

江苏作为“制造强省”，是助力“专精特新”企业创新发展的优渥土壤，江苏省分公司深入了解企业的运营模式、技术特点等，将财产保险、责任保险、信用保证保险等多个险种结合，2023年以来，为全省812个“专精特新”客户提供468亿元风险保障，份额内赔付支出155万元，助力企业降低经营风险，提升抗风险能力。

数字金融具有数字与金融的双重属性，能够矫正传统金融信息不对称等问题，助力加快构建全国统一大市场。在数字经济的大背景下，传统金融转向数字金融势在必行。近年来，江苏省分公司着力打造科技财险、数字财险、生态财险，较好地实现客户线上化、服务生态化、运营智能化的“三化”运营模式，总体形成横向联动、纵向贯通的数字化规划体，在服务、营销、产品、运营、风控、生态等方面基本实现数字化。

通过“安心享”线上服务平台，实现数字化一站式服务，以全渠道交互模式，为客户打造线上线下互联互通的体验，满足多元化服务需求。此外，江苏省分公司还加强与头部平台合作，激活“互联网+渠道”发展潜力，推动产品业务、模式创新发展。

依托金融科技，中国人寿财险江苏省分公司逐渐形成“保险+科技+风险减量”的新模式，通过技术手段解决理赔慢、理赔难等问题，实现小额理赔的平均处理时间仅为3.8天。广泛应用“安心防”风险减量管理平台，强化防灾减灾能力，通过GIS、大数据、云计算等技术，整合内外部数据信息，为风险减量服务提供科技支撑。2023年，“安心防”提前摸排高风险业务8000余件，实现重大灾害天气预告和灾情信息播报超9万条。

落实风险减量，做好安全生产，事关经济社会发展大局，江苏省分公司依托数据化工具，建立“中国人寿安全生产智能预防体系”（CIRS），实现一线员工，人人都是“安全生产员”。2024年上半年，全省累计为3091家企业提供360亿元安责险风险保障，为承保企业提供安责险事故预防服务2175次，排查一般隐患3556处，多方位协助解决企业风险，切实提升从业人员的安全责任意识，进一步织密织牢安全网。

在科技助农方面，通过“i农险”APP对案件查勘、定损、理算、核赔。加大“卫星遥感”新科技在农险大面积承保及理赔工作上的应用推广，借助无人机以及GIS地图等辅助手段，结合地面调查验证，切实做到精确承保、快速理赔，运用数字化技术手段，拓宽应用场景，提升金融服务质效。

推进低碳生活，以“国寿绿”打造绿色中国

我国经济发展已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，高质量发展需要满足人民对环境和生态可持续发展的需求，绿色金融在推动经济绿色转型、生态可持续发展中发挥着重要作用。江苏省分公司依托综合金融优势，服务现代化产业体系建设，为建设美丽中国发挥中国人寿财险力量。

新能源汽车是当前和未来一段时期内我国推进低碳化的重要抓手，江苏省分公司以服务国家战略、做好产业支持，提升车险服务质效、保护好消费者权益为己任，高度重视新能源车险承保服务工作，积极主动为新能源车提供保险服务，服务绿色经济发展。通过新能源汽车专属保险产品的3大主险和13项附加险，既结合新能源汽车的构造特征为“三电”系统提供保障，又为客户提供了附加自用充电桩损失保险、附加自用充电桩责任保险、附加外部电网故障损失险等针对性、多元性的保险产品选择，充分满足了新能源车主绿色出行的全面保障需求。

围绕绿色发展大局，聚焦辖区内海洋资源特点，江苏省分公司创新打造海洋碳汇保险，填补连云港市海产养殖保险的空缺。针对当地养殖特点，开发商业性海产品养殖海洋综合指数保险，全方位保障海水养殖生产发展。

绿色金融助推绿色发展。2024年上半年，累计为江苏绿色发展提供了2369亿元的保障，赔款支出2.3亿元。其中为环境、社会、治理（ESG）提供保障207亿元，为绿色产业提供保障878亿元，为绿色生活供保障1351亿元。探究风险特点，建立风险分散机制，稳步开展渐进性污染和生态环境损害保险业务。为近2000家企业提供环境污染责任风险保障超过2亿元。以国寿力量推动绿色金融纵深发展，助力实现“双碳”战略目标。

未来，中国人寿财险江苏省分公司将全面贯彻党的二十大和中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，持续发挥服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石作用，进一步做深做优“五篇大文章”，更好服务“强富美高”新江苏建设。