案例简介:客户玉某致电公司反映,称2010年投保公司终身寿险,投保时因职业原因保费有职业健康加费,但在2年前职业发生改变,公司一直按原有保费收费,现要求取消加费。

案例分析:经与保单销售人员核实,该客户一直未告知职业发生变更,销售人员在做保单服务时发现该笔保单因职业健康加费问题,经与客户沟通才得知客户职业已由投保时的高风险职业变为一般职业。公司在核实后让客户提供相关材料为客户办理了职业变更业务。

风险提示:根据《保险法》规定,保险活动当事人行使权利,履行义务应当遵循诚实信用原则。订立保险合同,保险公司就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。

温馨提示:投保时,一定要就投、被保险人的各项情况进行如实告知保险公司。同时,当职业发生变化后,还应主动向保险公司进行告知,办理相应的职业变更手续,再由保险公司做出是否拒保、加费或不变的决定,以保障自身的保险权益。(通讯员:丁璐)



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