是时候谈谈人工智能的变现问题了
文/王芳洁
编辑/杨磊
焦灼。
百度网盟总经理、百青藤业务负责人丁宗尧觉得，这几年他们这些互联网人，就是这么个状态。话是在9月12日举办的2024年百度联盟大会上说的，台下坐着数百位听众，网上看直播的人则不计其数。
但有什么好回避的呢？现实就是这么个现实，流量大盘的增长，已经从原先的双端增长变成了单边往前拉，原先有很多增长红利，现在变成了存量竞争，用户和用户时长的增长变得愈发困难。
但是，增长是一家公司永恒的使命，毫无疑问，“活下去、活得久，活得好”，是所有经营实体共同的追求。
怎么办？这三个字，不仅困扰着平台，也萦绕在所有在流量盘上做生意的经营实体的脑袋顶上。
比方说，根据亿邦智库最新测算，2023年全国企业物资采购总额已攀升至约175.4万亿元，同比增长1.1%，换句话说，供应链行业的增长已经放缓，那些在供应链行业做生意的B2B平台已经进入了饱和竞争状态。
众所周知，在趋近于零和博弈的竞争中，参与者非常容易陷入内卷式的低效发展中。
不过，真实情况倒也不尽然。会上，中国供应商网负责人唐利文分享了接入百度智能体变现插件后，网站发生的变化。比起原有的表单提交系统，目前中国供应商网的信息完善率提升87%，转化率提升 31%。
要知道，智能体对于整个互联网世界来说，还是一个新物种。
2023年，随着人工智能的奇点来临，整个互联网行业都开始卷大模型，而百度，作为全球少有具有大模型全栈能力的公司，早就判断，人工智能的未来不在大模型，而在应用。而如何“卷应用”呢？百度的答案是智能体，这是唯一能把人工智能做成大生态的路径，根据百度创始人李彦宏的判断，将来会有数以百万量级的智能体涌现，形成庞大的智能体生态。
在4月举办的2024CreateAI开发者大会上，百度对外发布了AgentBuilder、AppBuilder、ModelBuilder三大AI开发工具，均是“开箱即用”的先进生产力。只是，在日前的一次内部讲话中，李彦宏坦言，到今天为止智能体还不是共识，像百度这样把智能体作为大模型最重要的战略、最重要的发展方向的公司并不多。
很多时候就是这样，差异化的竞争力产生于一步的认知当中。目前，百度文心智能体平台吸引了10万家企业、60万名开发者，覆盖了上百个应用场景，平均每天有超过1.9万家企业在使用商家智能体，覆盖教育培训、房产家居、机械设备等超过30多个行业。
随着智能体生态的建立和生长，在整体用户规模曲线趋于平缓的背景下，百度联盟的增长仍在持续，规模甚至已经超越了用户规模，2024年DAU超过了8亿。
当然，和传统应用的发展一样，智能体生态要实现生长和繁荣，同样离不开“开发-分发-变现“的路径，因为从本质上来说，任何没有变现的创新都是想当然，只有这样，这些AI原生应用才能启动买量分发-加速变现的商业飞轮，最终确保智能体生态能够实现商业繁荣。
根据百度联盟大会的信息，在过去的半年里，百度正在着力于构建智能体与百度联盟的一体化，让这个中国最早的网盟，为智能体生态提供从分发到变现的全链路解决方案，这套解决方案尽最大可能involve 了百度移动生态里的每个角色。
正如百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群组总经理何俊杰所言，“百度是大模型应用生长的热土，更是这个智能体浪潮的潮头。目前百度跑通了智能体生态的闭环，不仅人人可用，还能人人可开发、人人可分发、人人可获益。”
01 深度开采流量场
如今，每个营销行业从业者应该能已经意识到，流量见顶这四个字意味着什么。它意味着传统库存驱动增长的逻辑难以跑通，也压缩了每个从业者的生存空间。
所以，在百度集团副总裁、移动生态商业体系负责人、百度联盟总经理王凤阳看来，破解这四个字的唯一答案只有“不断提升变现的效率。”
客观而言，相当长一段时间里，对于流量场的开发实际上还是相当表层的，传统广告的主要流量变现目前的主要场景还集中在电商、用户增长等短链路行业，一旦交易进入长周期，例如房产、汽车等高客单价产品，或者教育、咨询等服务类产品，整个获客漏斗就会出现极大斜率，而流量场通常只能在入口处起作用，导致整体的线上转化率不高。
当然，在流量增长的背景下，广告主对于大漏斗的容忍度是很高的，为了实现最终的转化量，要么增加投放，要么逼一逼线下转化，总之ROI低一点没有关系，只要拿到结果就行。但是这两年，丁宗尧明显感到“客户越来越难伺候了”，广告主们不仅要看深度转化的成本，浅层的成本也要看，精细化的程度甚至要根据节奏来空匹配预算和投放。
本质上来说，广告主的诉求就是要深度开采流量场，不仅钻头要打深一点，开采的场域也要比原来更宽。
正是在这样的背景下，百青藤（百度广告营销平台）开始对传统广告进行重构，一方面要在推荐广告业务上，实现供需两端更精准的匹配，另一方面，今年7月，百青藤还推出了服务直达广告，即以服务的形式来分发广告，从而拿到更高的转化效果。
显然，无论哪种广告形式，都需要对用户的潜在商业需求精准捕捉，深度挖掘，并通过与用户的多轮互动来进行有效引导，并最终实现高效转化。
而这些功能的实现其实是需要场景的，智能体恰好能够提供这样的互动场景。所以，当百度的智能体生态被建立起来，百青藤要做的就是将推荐广告和服务直达广告功能以插件的形式，提供给智能体，让它在与用户的对话过程中，巧妙地实现商业意图。
这些智能体，有些是商家智能体，它们以数字人的形式，成为了商家7*24小时的金牌业务员。以英孚教育为例，通过智能体，英孚教育为用户打造了专属的英语顾问，可以主动引导用户表达真实需求，再自动生成个性化教学方案，充分发挥师资力量与服务优势，实现精准营销转化。
也有一些智能体由独立开发者开发。现在，如果有用户在百度APP上询问“北京离婚办理流程”，点击相关链接就会跳转到法行宝智能体上，智能体会立刻回复相关办理流程，接下来用户大概率会询问，“怎么办理”，智能体又会马上拉起表单页，让用户留资，这样就获得了有效转化线索，而相关线索也会分发给符合定向需求的法律客户，提升了客户的线索利用效率和预算规模，创造了新的价值。
法行宝智能体提供的广告形式正是服务直达广告，它特别适合咨询服务类，这类业务通常需要人来服务，但在传统场景里，哪怕只是获客和拿线索阶段，也要占用大量人力，是业务发展的核心瓶颈。现在，智能体可以作为数字人分身来提供前期服务，让人力得以解放。
不久前，百度问一问的金牌情感导师小北哥，创建了他的智能体——情感顾问小北哥。通过配置真人数字形象打造强交流感的问答场景，24小时为用户服务。在用户表示要进一步沟通时，智能体会直接返回一个商品链接，用户可以直接下单购买咨询服务。截至目前，小北哥已经帮助了将近13万的百度用户。
这在以前几乎是不可想象的，那时，小北哥光是转化这13万名付费客户，可能就要多打13万通电话。
02 人人可分发
今年，有两个与教育相关的智能体火了。一个是由一名九岁小学生通过自然语言交互，创建的课程复习智能体。另一个是高考期间，百度开发的“AI志愿助手”。
“AI志愿助手”通过智能分析，能为考生量身定制志愿方案。高峰时，每天有超350万考生通过百度高考页面，或直接搜索“高考xx分能上什么大学”等关键词，进入“AI志愿助手”并获得针对性的分析和决策参考。要知道，全国高考生也才1300万左右。
事情正如何俊杰的判断，智能体一方面开发门槛很低，另一方面天花板却很高。开发门槛低是智能体能够让AI开发像拍短视频一样简单，又能够像搭乐高一样调用组合各种工具，创造无限可能。
无论是个人、企业还是机构，未来在医疗、金融、教育、制造、交通、农业等等行业，大家都依照自己的场景、自己特有的经验、数据、规则做出各种各样的智能体。简单易开发，生产力极大提升，能力供给极大释放，未来数以百万计的智能体出现，将形成一个庞大的智能体生态。
而在需求端，一个不可否认的事实是，“天花板很高”其实是有前提的，那就是它必须置身于一个更高的穹顶之下，“AI志愿助手”这种新鲜智能体，之所以能够一夜之间拥有200万DAU，那也是因为全国1300万名高考生中，绝大部分都是百度的用户。
所以，在商业场景里，要让智能体发挥再造流量场的作用，那首先就得让它到庞大又精准的流量场中去，为它提供高效的分发通路，让开发门槛降低的供给与潜在的高需求形成高效匹配。
百度已经为智能体平台铺设了这条高速路。目前，百度移动生态中的主要场域均支持智能体分发，包括每天请求量达几十亿次的百度搜索，拥有7.03亿月活的百度APP，以及月活超千万的文小言APP、贴吧、小度等。
针对智能体在百度搜索的分发策略，百度副总裁、百度搜索总经理赵世奇总结为“1+N”，其中 “1”代表搜索消费场景内的分发，“N”意为多终端场景的覆盖，意味着开发者仅需一次开发，便能触及百度搜索及文小言、小度、贴吧、网盘等百度的多样化、多终端场景，从而实现分发效果最大化。
目前，智能体在百度生态的分发量大幅增加，8 月日均分发量突破千万。
与此同时，百度联盟结合媒体场景精准分发合适的智能体内容，结合用户体验将精准推荐的广告服务自然融入到智能体对话中，为智能体开发者带来新场景新流量，及新的变现机会。
比如，伴随着电视剧《唐朝诡事录2》热播，很多用户在百度域内刷相关信息流内容，在观看视频时，它们会被推送该剧中裴喜君的角色智能体，于是，被进一步激发了兴趣的用户很顺畅地进入到到裴喜君的智能体中，与智能体产生对话。
当用户进入了裴喜君的智能体为例，在对话过程中，百度通过对用户意图的时机判断，推送相关性强的创意广告，比如爱奇艺app，引导用户进一步产生转化，为智能体开发者带来分发流量与内容分成收益。
03 人人可获益
和传统应用一样，智能体走向市场也需要经历完整的周期和链路，从立项开发开始，到渠道买量分发，积累和留存用户，同时跑通变现模式获得收益；然后再投入打磨产品、继续扩大分发，不断提升变现的规模，从而形成正向循环，持续获得收益。只有这样，智能体生态的飞轮才能真正转动起来，最终走向繁荣。
因此，自推出文心智能体平台以来，百度一直在完善智能体的“商业基建”，推出商业化组件，为智能体开发者提供线索表单、商品挂载、链接挂载等能力，打通变现的最后一公里。目前，已有超两万个智能体使用商业化能力组件。
以思维导图智能体“TreeMind树图”为例，短短几个月时间，该智能体的注册率已经超过了70%，此外，它的注册充值率也获得提升，比工具产品行业的平均充值率高了25-30%。
其实获得增量收益的不仅只有智能体。在为智能体生态提供分发-变现的一体化解决方案过程中，百度构建了一个包括百度、智能体开发者和联盟合作伙伴在内的大生态，通过流量共享和利益分成，实际上这三个角色是共生共荣的关系。
据了解，针对联盟合作伙伴，百青藤会结合媒体的特色场景、用户体验要求与变现需求提供个性化推荐的匹配变现方案，联盟合作伙伴在百青藤平台创建账号并结合自身用户画像选择要分发的智能体或智能体类型，从而开启智能体与自身产品的个性化融合。
这种融合首先让媒体以最低的成本，获得了AI能力，从而大幅改善用户体验。高三网联合创始人宋喜文发现，在分发教育智能体后，用户可借助智能体组件，通过智能引导与关键词提问，探索并查阅到更为广泛且相关的内容，这让高三网的资讯内容矩阵对于用户搜索的目标信息能给出更多元的解答，为用户提供了快捷、高效的搜索体验。
并且，宋喜文还发现，用了智能体之后，相较于传统广告，网站的整体收益确实在增长，“每天都能看到数据在增长，”
就像丁宗尧所说，联盟的使命就是“带着大家一起去搞钱”，据其介绍，今年，整个百度联盟的头部开发者的收入增量非常客观，其中，包括日均在5万元以上的开发者和日均大于50万元的开发者都有了20%以上的增长，而“亿元俱乐部”（每年能从百度拿到1亿元收入的开发者），增长率还要更高。
当然，作为联盟生态和智能体生态的链接者，随着两端规模的增长，百度的大盘也会随之增长。目前，百度联盟仍能保持30%以上的年同比增长，丁宗尧坦言，这个数字的确没有前几年那么性感了，“但在整个流量见顶的背景下，它仍然足以让人兴奋。”
宋喜文一定对这种兴奋感感同身受，现在想来，其实一开始，他都不知道智能体是什么东西，毕竟高三网是从PC时代走过来的传统网站，但在接入智能体，并感受到它的变现能力之后，他问老板：“这个事可以做多久，能不能做到我退休？”老板回复他：“不，我们其实还可以更持久一些。”
“好，我陪你。”宋喜文说。
作为中国最早的网络联盟，百度联盟迄今已有二十多年历史，有很多像高三网这样的老站长，它们是和联盟一起走过来的，共同跨越了多个周期。现在，大家又一起，站到了下一个红利期的门口。
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