中国人寿寿险天津市分公司：金融消费者八大权益之受尊重权

2015年，国务院就印发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，其中明确规定了金融消费者应享有的八大权益。今天，中国人寿寿险天津市分公司带您了解金融消费者八大权益之受尊重权。

金融消费者的受尊重权，是指金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待。

消保小故事：

保险公司服务人员发现廖阿姨的保险早已满期，但是满期金迟迟未领取。服务人员主动拨打廖阿姨留存的联系电话，想提醒满期金领取事宜。不料接电话的是廖阿姨的女儿王女士。王女士表示家里人廖阿姨因为突发脑溢血，卧床需要家人轮番照顾，得知还有一笔满期金领取，王女士很是高兴，但廖阿姨已无法正常出行，对于满期金怎么领取甚是担忧。针对廖阿姨的特殊情况，保险公司服务人员主动上门为廖阿姨提供保险服务，让廖阿姨顺利领取了满期金，感受到受尊重的温暖服务。

中国人寿寿险天津市分公司提示您：

差别对待不可取，充分尊重不能少；

特殊人群要关爱，个暖人心。