中邮消费金融坚持科技创新，驱动业务数字化转型

科技是消费金融公司高质量发展的重要驱动力，作为中国邮政集团体系下邮储银行首家控股子公司，中邮消费金融有限公司（以下简称"中邮消费金融"）充分发挥自身比较优势，广泛应用大数据、云计算、移动互联网、区块链、人工智能等新兴技术，以科技创新为引擎，驱动业务数字化转型，努力为消费者提供更优惠、高效的金融服务。

中邮消费金融明确“数据驱动、智慧决策、连接生态，最终实现智慧生态化”数字化愿景，加快发展新质生产力，通过自动化、智能化手段赋能业务发展，推动普惠金融服务更广泛的消费者。目前已建成基于"千人千面"、数据驱动的智能化渠道平台，以及"1+2+3"架构的数字化风控平台，为客户提供个性化、高效便捷的金融服务，用户数量达到千万级。

在科技创新上，目前，中邮消费金融成功申请了112项发明专利和86项计算机软件著作权，在2023年获得了高新技术企业认证。"邮远见"大模型的研发应用，进一步助推中邮消费金融在客户服务、风险管理、营销运营等方面实现智能化创新。通过大模型与业务场景的深度融合，客服坐席工作效率显著提升38.23%，客户满意度和服务质量也得到有效改善。

在新质生产力的培育方面，中邮消费金融正在推动大型模型、生物识别等新技术在消费金融领域的实际应用，通过科技赋能业务创新。此外，中邮消费金融自主研发视频防hack技术，有效提升了模型处理能力和客户体验。同时打造企业级一站式自助数据分析平台，有效提高业务用数效率，形成了符合自身发展特色的数字化业务模式。

未来，中邮消费金融将继续推动业务数字化转型发展，持续提升金融服务的便捷性、适当性和可获得性，让更多消费者共享美好生活，为新时代高质量发展贡献力量。