近日,辛选客服称,在三只羊团队直播间购买了争议商品兔年生肖茅台的消费者,需要提供广州中九检测机构出具的电子溯源码,该机构将会提供7天免费鉴定服务。而检测机构在接受媒体记者采访时介绍:9月12日至14日,已检测出72瓶“三只羊争议茅台”不符合正品特征。
毫无疑问,这是头部主播矛盾升级的一种表现。只是,这种互挖墙脚,戳痛的显然不只是三只羊团队,还有消费者,有茅台酒厂,更有监管部门。
要知道,消费者能通过直播带货购买商品,凭借的是对主播的信任。如果售卖假货,这份信任就会失去。自然,对三只羊来说,就必须站出来公开回应消费者,所售茅台有假货吗?
除消费者外,茅台酒厂也不能保持沉默。三只羊作为知名度非常高、影响力非常大的网红主播,如果所售茅台是假酒,对茅台的市场形象也是会产生非常不利的影响的。正常情况下,三只羊能够在直播带货中销售茅台酒,一定是得到了茅台方面的授权的。
而在此次互挖墙脚中,最该被戳痛的,应当是监管部门。在直播带货中公开售卖假货,且又不是监管部门在抽查中发现,而是其他主播举报的,说明监管是失控的,是没有尽到监管责任的。
如果说铺天盖地的小商家,由于布局范围太广、涉及人数太多,按照目前的监管条件,还难以消除假货的话。人气极旺、销售量很大的网红直播带货,如果也出现售假现象,就不是监管难度大,而是监管失职了。因此,此次网红主播互挖墙脚,最该反思的,也是最该被戳痛的,应当是监管部门,是监管有没有失职的问题。
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