出品｜网易财经ESG
作者｜周淼
近日，$爱玛科技(SH603529)$MSCI ESG评级由AA提升至最高等级AAA。MSCI官网显示，在全球汽车行业进入指数评级的公司中，AAA级评分的公司占比仅为10%。在外界看来，爱玛科技的ESG表现已处于行业“领导者”地位。
具体而言，爱玛科技在产品质量与安全、劳务管理等关键议题的表现亦被MSCI认为处于同行领先地位；同时，其在公司治理、企业行为、清洁技术的机遇、产品碳足迹几项亦处于行业平均水平。
根据爱玛科技2023年《ESG报告》，公司基于与利益相关方的沟通，共识别出26项重大议题，其中最重要议题除了包括环境管理、清洁技术与机遇等环境议题；亦包括用户服务、产品质量、产品研发与创新、供应链管理等在内的社会议题。
那么，爱玛科技是如何实现评级跃升的？其在绿色发展、社会责任承担和公司治理方面又有哪些突出表现？
深耕“绿色”生产制造
爱玛科技1999年成立于天津，2004年步入电动两轮车行业，2021年在上交所A股主板上市，2023年它的营业收入超过210亿元，净利润超过18亿元。作为行业龙头企业之一，爱玛科技致力于推广绿色节能的交通工具。
在绿色生产方面，爱玛科技要求自身在生产过程中也践行绿色理念，确立了“保护环境，节约能源，实施清洁生产，致力于可持续发展”的环保行动方针、打造绿色制造生态链。2023年，爱玛科技除了数据表现优异，亦未有重大环境违规事件。
核心科技研发方面，爱玛科技聚焦三电等行业核心技术研究，推动智能化技术升级与应用、车联网消费端软件、网联智能硬件等研发项目的落地。2023年,爱玛就宣布智能化将成为爱玛引擎5全系新车的标配。
同时，爱玛科技推出了首个立体造车新架构全新引擎New-X魔方造车,架构中包含了动力控制、能源管理、智能生态、出行安全等六方面。为了满足更广大用户对智能化的需求,爱玛还将智能化分为轻智能平台、中智能平台和高智能平台。
另一方面，爱玛科技积极应用新型材料和工艺，以实现产品节能减排。2021年，爱玛科技引入免烤漆代替原有涂料，2022年，爱玛旗下天津车业顺利通过ISO50001能源管理体系认证；2023年7月，天津爱玛制造工厂入选天津市绿色工厂名单。
根据《ESG报告》，爱玛科技在环保资金投入达到1819.9万元。其中，在天津、江苏和广西生产基地的空压机由单级压缩改造为双级压缩实现空压机能耗较往年下降13140千瓦时；同时，公司在多个生产基地采用太阳能供电等可再生能源。
例如天津生产基地的 240 盏射灯由市政供电改造为了太阳能供电，全年节省能耗71175千瓦时；此外，爱玛科技在新基地工厂屋顶设计中预留了光伏荷载，计划在未来逐步落地分布式光伏安装。
除了研发、生产环节，爱玛科技还不断提升智能物流核心数字能力，满足电动两轮车、电动三轮车产业链上下游多场景服务需求，提供从零部件采购端到整车客户端全价值链绿色物流服务。
ESG理念融入公司战略
在治理方面，爱玛科技亦高度重视企业发展给环境和社会的影响，建立并不断完善ESG管理体系。由此，公司将ESG战略和公司战略高度融合，搭建了“一基一台，四梁八柱”的管理体系。
‘一基’即合规与风险管理，‘一台’是趋势研究与利益相关者的需求洞察，‘四梁’是战略清晰、组织高效、文化育人、绩效卓越，‘八柱’是人力资源、信息与智能化、财务管理、研发开发、生产制造、供应商管理、经销商合作、用户服务。
据其最新《ESG报告》，爱玛科技通过与用户、员工、客户、股东与投资者、政府与监管机构、合作伙伴等各利益相关方建立常态化沟通机制，及时了解并倾听利益相关方的建议与期望，通过实际行动做出回应。
此外，爱玛科技倡导其所有合作伙伴共同践行ESG发展理念。比如，爱玛科技建设了持续健全的供应商管理体系，通过加强对供应商的ESG管理，倡导所有供应商遵守环保、健康与安全等方面规定，从而增强公司对于供应链风险的把控。
不过在经销商的管理上，爱玛科技的表现并不尽如人意。据相关报道，由于门店过于密集，爱玛存在经销商之间互抢客源、导致市场价格过乱的情况。例如同一款车型，有爱玛经销商有的报价1399元，有的则报价1450元。
同时，爱玛科技经销商还被曝还涉嫌销售违规车辆根据上海市市场监管局的通报，爱玛在处罚信息中出现5次，仅次于出现次数最多的台铃，问题主要集中在经营性拼加改装电动自行车。
事实上，早在2019年4月15日，俗称电动车新国标的《电动自行车安全技术规范》便正式实施。根据新标准规定，电动自行车最高设计车速不超过25km/h。考虑到实际情况，各地区根据自身的情况设立了3-5年不等的过渡期。
而在2023年前后，爱玛科技便被曝存在部分门店可为消费者进行解除限速、更换电动车出厂电池等违规操作。如爱玛“破冰”系列，整车重量超过新国标55千克的标准，但在被商家更换零部件后，便可以成功上电动自行车牌照。
有分析人士表示，上述操作或将带来一定安全隐患，商家及厂家或需承担一定责任。
坚持“用户至上”原则
在产品质量方面，爱玛科技始终坚持“用户至上”的原则，将用户的反馈作为改进产品和服务的重要依据，通过不断的技术创新和品质 提升，为用户提供更加安全、舒适、便捷的电动两轮车出行体验。
同时，爱玛科技还通过上“品质开放日”等活动与用户加深联系。例如，2023 年 8 月，爱玛科技 “品质开放日”活动邀 请知名车评人现场拆解了一辆爱玛电动两轮车， 展示了外观设计、产品细节以及技术特点。
除此之外，爱玛科技实施了严格的管理体系，包括由首席品质官领导的品质管理中心，以及覆盖研发、制造、服务和物流等多个维度的分工部门。2023年，爱玛科技改进质量管理举措，将质量管理重心转向用户需求导向，确保产品与市场需求对接。
例如，在研发环节，爱玛科技优化 APDS 正向开发流程，并针对重点单品导入 IPD 流程；在制造环节，爱玛科技运用智能制造和数智化运营系统，实现品质数据的智能采集；此外，爱玛还制定规范标准程序，确保规范化、标准化作业。
另一方面，爱玛科技推出“品质信息平台”，提供包括数据分析、流程管理、风险管理以及部门协同等功能，用于市场质量信息采集录入、受理，下发到相关部门，进而对原因进行解析、处理及改善结果。2023年，爱玛科技该平台改善完成率达99%。
然而，市场监督管理总局的专项抽查结果、中国电子商会消费保等平台显示，爱玛科技的部分产品仍存在质量问题，如充电状态主回路保护、内部电线布线等不合格，甚至有产品3C认证被撤销，导致车辆无法上牌最终不能上路。
在中国质量认证中心官网查询可知，今年以来，爱玛科技旗下子公司生产的电动自行车中，至少有22个型号车辆被取消或暂停3C认证证书。其中原因包括厂家未能在规定期限内接受检查、国家或省级市场监管局抽查不合格等。
此外，其浙江子公司近期因产品质量问题召回了部分电动自行车，涉及6个型号共270辆，召回原因包括车辆质量、短路保护等。
在2023年的《ESG报告中》，爱玛科技虽然已对产品召回政策进行更新，明确了相关流程和责任主体，不过对于产品召回处理流程的披露仍较为简略，存在具体召回制度透明度不高、未针对公司自身各地生产及销售模式进行针对性描述等问题。
参考资料：
[1]《爱玛科技：以绿色为翼，共筑可持续未来》；证券之星
[2]《爱玛入选首批电动自行车“白名单”，引领行业高质量发展》；日照新闻
[3]《抽查多次不合格，子公司召回电动车，爱玛质量并非“高枕无忧”》；搜狐财经
[4]《爱玛科技顶风逆行：“破冰”车型或存违规生产销售、违规上牌》；中国科技投资
[5]《爱玛科技2023年度环境、社会及公司治理(ESG)报告》
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