一面锦旗,凝聚着一份温暖、一份认可、一份信赖、更是一种责任。9月11日,民生银行汾阳支行收到客户田女士送来的两面锦旗,内容为“尽职尽责情系客户,热心服务暖至人心”、“乐于助人,热情服务”,朴实的言语,鲜艳的锦旗,彰显了客户对该行的信任与认可。
8月末的一天,客户田女士前往民生银行吕梁汾阳支行咨询,表示账户有部分资金无法正常转出,涉及到的问题不止民生银行,还包括其他银行。因已经是下班时间,支行工作人员在了解客户情况后,得知事情的紧迫性,积极对接公司和服务条线同事,经过班后2个小时努力,最终帮助客户解决了本他行网银及转账问题,田女士对民生银行汾阳支行员工的敬业精神表示赞许,对该行的服务态度和高效处理非常满意,并特意定制锦旗表示感谢。
民生银行吕梁汾阳支行始终坚持践行“服务大众 情系民生”企业使命,急客户之所急,想客户之所想,将客户的需求放在第一位,始终致力于提供全方位细致入微的服务。
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